¿Estabas disfrutando de Spotify y de repente aparece un mensaje de error al suscribirte? No te preocupes, la mayoría de los códigos de error tienen soluciones fijas. Desde la verificación de la tarjeta de pago hasta el entorno de red, los desglosamos uno por uno. Aquí cubrimos los códigos de error más comunes y te guiamos paso a paso para repararlos.
Código de error 1001: Método de pago rechazado
Este error es el más común, generalmente debido a saldo insuficiente en la tarjeta de crédito/débito o a que el banco bloqueó el pago internacional por control de riesgos. Primero verifica el saldo de la tarjeta y asegúrate de que sea mayor que la tarifa de suscripción del mes. Luego llama al servicio al cliente de tu banco y diles: "Voy a realizar un pago a Spotify AB, por favor autoricenlo", o aumenta temporalmente el límite de pagos internacionales en la banca móvil. Si usas una tarjeta virtual, te recomendamos cambiar a una tarjeta física Visa/Mastercard e intentar de nuevo.
Código de error 1105: La dirección de facturación no coincide
La dirección de facturación que ingresaste no coincide con la dirección registrada en tu tarjeta de crédito, por lo que el sistema rechazará el cobro directamente. Inicia sesión en tu cuenta de Spotify, ve a la configuración de "Suscripción" y cambia la dirección de facturación para que coincida exactamente con el país, estado y código postal registrados en tu banco. Asegúrate de escribir en pinyin o inglés, sin usar caracteres chinos, y el código postal debe ser exacto. Después de hacer el cambio, espera 15 minutos y vuelve a hacer clic en suscribirte.
