遇到Claude无法登录、验证反复跳转或提示权限不足，通常不是“账号坏了”，而是浏览器、网络或账户权限条件没对上。本文按症状做Claude错误排查，帮助你在几分钟内定位问题。操作都以网页端常见情况为主，尽量不走弯路。
先做两步快速定位：服务状态与基础环境
开始Claude错误排查前，先确认是否为服务端波动：打开status.anthropic.com查看是否有登录或对话相关告警。若状态正常，再检查浏览器是否为最新版，并用无痕窗口重试一次，排除扩展和缓存干扰。最后确认系统时间自动同步，时间漂移会导致验证与会话签名异常。
验证码收不到：邮箱拦截、频率限制与域名白名单
做Claude错误排查时，“验证码收不到”最常见是被邮箱安全策略拦截：检查垃圾箱、推广/通知分类，并搜索Anthropic或Claude关键词。多次点击“重发”可能触发频率限制，建议间隔几分钟再试，避免连续刷新页面。若你使用公司邮箱，需让管理员把相关发件域名加入白名单，否则验证码会被网关直接丢弃。
人机验证卡住或登录循环：Cookie、扩展与跨站限制
Claude错误排查里最有效的一步是清理站点数据：在浏览器设置中删除与Claude/Anthropic相关的Cookie与缓存后重新登录。若仍循环验证，先禁用广告拦截、脚本拦截、隐私防追踪类扩展，再允许第三方Cookie（或对站点单独放行）。网络侧如果启用了透明代理、校园网认证页或频繁切换节点，也会造成验证回跳，建议换到稳定直连网络重试。
提示权限不足或无法使用某些模型：账号、地区与工作区限制
出现“权限不足/不可用”时，Claude错误排查要先确认是否登录了正确账号，尤其是浏览器自动填充导致的多账号混用。部分功能与模型会受地区可用性、账户类型或工作区策略影响，在团队/组织环境下可能被管理员限制。你可以退出后手动选择账号重新登录，并在账户设置里确认当前工作区与可用权限是否匹配。
对话发送失败或一直转圈：网络质量与请求被拦截
Claude错误排查遇到“发送失败/转圈”时，先尝试缩短输入、移除大段代码块或一次性上传过多内容，避免触发请求体过大或超时。然后切换DNS或网络（如从公司网换到手机热点），排除网关拦截与TLS检查导致的连接中断。若仅在某一浏览器复现，回到无痕模式逐个启用扩展排查，通常能定位到冲突项。
