遇到Claude打不开、提示500/503、消息发不出去或一直转圈，多数不是“你操作错了”，而是网络环境、浏览器缓存或Claude服务端拥堵叠加造成。下面这份Claude错误排查清单按“先快后慢”的顺序整理，先定位问题在你这边还是在Claude那边，再逐条处理，通常几分钟就能恢复正常。
先做三步定位：是Claude故障还是本地问题
做Claude错误排查时，先换个网络试一次：Wi‑Fi切4G/5G，或反过来，排除线路抖动与DNS异常。再用无痕窗口打开Claude，避免扩展、脚本或旧缓存干扰。最后看是否“所有对话都失败”，若新对话也报错，优先按服务异常方向继续排查。
Claude提示500/503或Overloaded：优先当作服务拥堵处理
500/503、Overloaded、Something went wrong这类提示，常见于Claude短时拥堵或上游波动，Claude错误排查的第一策略是“等+降载”。先等待1-3分钟再重试，避免连续狂点触发更严格的保护。把一次性超长输入拆成两段、减少同时上传/粘贴的大块内容，也能明显降低Claude返回503的概率。
消息发送失败、一直转圈或页面空白：清缓存与拦截项最关键
如果Claude能打开但消息发不出去，Claude错误排查建议先清除站点数据：只清Claude相关的缓存与Cookie，然后重新登录。关闭广告拦截、脚本管理、隐私增强类扩展后再试，很多“发送失败”其实是请求被扩展拦截。仍不行就换浏览器内核或更新浏览器版本，老版本可能与Claude的前端资源加载不兼容。
登录受限或反复验证：检查环境一致性与账号状态
出现反复验证、登录后立即退出、提示访问受限时，Claude错误排查要尽量保持环境一致：不要频繁切换节点、不要同时多设备高频登录。若公司/校园网络有代理或安全网关，可能会改写请求导致验证失败，换到更干净的网络通常立刻见效。若怀疑账号被风控，先停止多次尝试，间隔一段时间再登录，避免触发更长的限制窗口。
需要联系支持时：把信息一次备齐更省时间
当上述Claude错误排查都无效，建议准备三样信息再提交反馈：报错原文/截图、发生时间点、浏览器与网络环境说明（是否无痕、是否扩展、是否切网）。如果页面有Request ID或类似编号，一并附上，定位会快很多。描述时尽量写清“在Claude的哪个页面、点了什么按钮后出现”，比只说“用不了”更容易被快速处理。
