遇到Claude报错时，先别反复点发送。大多数Claude报错都能通过定位“是网络、浏览器还是额度/限流”快速解决。下面按最常见的几类现象，给你一套可执行的排查顺序。
先确认：Claude报错属于哪一类
第一步看提示语和发生位置：是消息发送失败、一直转圈，还是页面直接白屏。第二步打开Anthropic官方状态页，确认是否在高负载或服务异常期；如果状态页报故障，你这边再折腾也很难立刻恢复。第三步用同一网络切换一个浏览器或无痕窗口，判断Claude报错是账号侧还是本机环境侧。
消息发送失败、无法回复：优先处理网络与内容触发
这类Claude报错最常见的原因是网络不稳定或请求被中途打断：先刷新页面，再把同一段内容拆短重发（尤其是超长粘贴、带大量代码块或表格时）。如果一发就失败，检查是否包含敏感词、疑似批量营销文本或过多外链，适当改写后再试。仍不行时，退出登录再登录一次，很多“会话状态异常”导致的Claude报错会被重置。
提示限流/请求过多：把“频率”降下来才有用
当Claude报错接近“Too many requests/Rate limit”一类提示，继续连点只会延长恢复时间。建议停一会儿再发，并减少连续多轮短消息的追问，把问题合并成一条更完整的指令。若你在多个设备同时使用，同步关闭其中一端的频繁对话，也能明显降低Claude报错概率。
页面白屏、登录循环：多半是缓存、扩展或Cookie设置
白屏或无限跳转通常不是模型问题，而是浏览器存储与拦截造成的Claude报错。按顺序做：先禁用广告拦截/脚本类扩展，再清理站点缓存与Cookie，最后检查是否阻止了必要的Cookie（含第三方Cookie相关设置）。如果公司网络有代理或安全网关，换到手机热点测试一次能快速确认是不是网络策略触发的Claude报错。
排查仍无果：用最小复现法定位并提交信息
当Claude报错反复出现，建议用“最小复现”记录：报错提示文案、发生步骤、浏览器版本、是否无痕、是否特定网络。把同一问题在无痕窗口+关闭扩展的环境再试一次，若仍报错，再联系支持渠道会更容易被快速处理。别只截图“失败了”，把触发Claude报错的条件说明清楚，效率会高很多。
