Claude错误排查指南：常见报错提示与发送卡顿解决办法

遇到Claude打不开、消息发不出、一直转圈或附件上传失败，大多不是“账号坏了”，而是网络、浏览器缓存或输入内容触发了限制。下面按最常见场景做一份Claude错误排查清单，照顺序做通常能快速定位问题。

先判断是不是服务端或网络导致

做Claude错误排查的第一步，是换一条网络或切到手机热点再试一次，很多“加载失败”其实是网络质量不稳定。若你在公司/校园网环境，可能被代理、网关或安全策略拦截，建议临时关闭相关拦截规则或更换网络。

如果在不同设备上都同样异常，优先去官方状态页或公告查看是否有服务波动。服务端异常时，反复刷新只会加重排队，等待一段时间再尝试更有效。

Claude错误排查里最常用的办法是“无痕窗口登录一次”，用来排除扩展插件和缓存冲突。随后清理站点数据（Cookie/缓存）并重新登录，常见的“Something went wrong”会明显减少。

如果你使用了翻译、脚本管理、广告拦截等插件，建议先全部停用再逐个启用排查。页面空白或按钮点不动，也可尝试更换浏览器内核（例如从Chrome换到Edge），看是否是渲染或扩展兼容问题。

当你做Claude错误排查遇到上传失败，先检查文件是否过大、格式是否被支持、文件名是否含特殊符号。把文件改成更常见的格式、压缩体积、重命名为英文与数字组合，成功率会更高。

其次确认网络是否在上传阶段断流：上传时若进度条卡住，换网络比重复点“重试”更有效。仍不行就把内容拆分成多个小文件，或先发文字摘要再补传附件，避免一次请求过重。

出现“请求过于频繁”或对话突然中断，通常和短时间内连续提交、或单次输入太长有关。Claude错误排查建议你降低发送频率，把一段超长需求拆成2-3次发送，并减少不必要的历史对话引用。

如果某一段内容一发就报错，可能触发了安全策略或包含异常字符。可以先用更中性的表述重写，再逐步补充细节，以便确认到底是哪一句导致失败。

做到这一步的Claude错误排查，关键是把信息“说清楚”：报错提示原文、发生步骤、使用的网络环境、浏览器版本、是否能在无痕窗口复现。再附上大致的输入长度和是否带附件，客服或技术支持才能快速定位。

同时建议保留一次成功与一次失败的对比条件（同网络/不同网络、同浏览器/无痕模式），这比反复尝试更省时间，也更容易找到真正的触发点。