Claude常见问题解答：登录邮件失效、请求限流与附件上传失败

这篇Claude常见问题解答专门处理使用中最容易卡住的几件事：登录验证、消息发送失败、限流提示、附件上传异常。按下面思路排查，通常不需要换号也能恢复Claude正常使用。

Claude登录不上：邮件链接失效与反复跳回登录页

Claude常用邮箱验证登录，如果你点开邮件链接提示过期，直接回到Claude登录页重新发送一次验证邮件即可。很多情况下是链接在旧标签页打开、或打开太久才点击导致失效，建议在收到邮件后立刻在同一浏览器完成验证。

如果Claude一直跳回登录页，优先检查浏览器是否阻止了Cookie或开启了严格隐私模式。把claude.ai加入允许列表、临时关闭广告拦截扩展，再刷新重登，往往就能把会话写入成功。

Claude出现“无法完成请求/网络错误”时，先别连续狂点发送。建议等待几十秒后再试，或把同一段内容拆短一点重新发送，Claude在网络抖动时更容易因为长输入而中断。

若你怀疑是服务端波动，可以先查看Anthropic的服务状态页（status.anthropic.com）确认Claude是否在故障中。确认无故障后，再切换网络（例如从Wi‑Fi换到移动热点）通常比反复刷新更有效。

Claude的限流通常来自短时间内请求过密，或者对话上下文变得很长导致处理成本上升。最稳的做法是暂停几分钟再继续，并把问题拆成两到三条消息分开发给Claude。

如果某个对话已经堆了大量历史内容，建议新建对话并用一段简短摘要开头，把关键背景贴进去再问。这样既能降低Claude的负担，也更容易避免再次触发限流。

当Claude的上传按钮存在但文件上传失败，先排除文件本身问题：改用更通用的格式（如PDF或常见图片格式）、压缩文件体积、把文件名改成纯英文数字再试。另一个高频原因是浏览器扩展拦截上传请求，关闭拦截类扩展后再打开Claude重试更省时间。

如果Claude显示“无法读取/解析”，不一定是你操作错，可能是文件内容过于复杂（扫描件、加密PDF、超长表格）。你可以先把关键页导出成图片或复制关键段落为纯文本再交给Claude处理，成功率会明显提高。