遇到Claude打不开、消息发不出去或反复提示出错，大多不是“账号彻底坏了”。这篇就按我常用的Claude错误排查顺序，从服务状态、浏览器环境到请求频率，把最常见的问题逐一定位并修好。
先做一件事：确认是不是Claude服务端波动
做Claude错误排查时，第一步别急着换设备，先看是否出现“high demand / experiencing issues”一类提示。此时反复刷新往往只会更卡，建议等几分钟再试，或换个时间段重试。
如果同一网络下多台设备都无法正常对话，而网页能打开但无法生成回复，基本可以判断是服务侧拥堵。这个场景下最有效的做法是减少并发操作：关闭多余标签页，只保留一个会话窗口。
登录失败、反复跳转：从浏览器与网络做Claude错误排查
Claude登录页面循环跳转或一直停在加载，常见原因是Cookie异常、扩展冲突或网络链路不稳定。先用无痕窗口登录测试；如果无痕正常，回到常用浏览器清理Claude相关站点的缓存与Cookie通常就能恢复。
其次检查拦截类扩展（广告拦截、脚本拦截、隐私盾牌）。做Claude错误排查时可以临时停用这些扩展再刷新页面，很多“看似账号问题”的报错其实是资源被拦截导致。
消息发送失败、一直转圈：对话层面的Claude错误排查
当输入后长时间转圈或提示“Something went wrong”，优先新建一个空白对话再试，避免旧会话上下文过大导致请求不稳定。然后把一次性超长输入拆成两到三段发送，这是最朴素但有效的Claude错误排查办法。
如果出现“Too many requests”或类似节流提示，说明短时间请求过密。停止连续重试，间隔一会儿再发；同时关闭重复的Claude标签页，避免后台也在触发请求。
上传失败、内容不显示：文件与页面渲染的Claude错误排查
文件上传失败时，先确认文件格式与体积是否过大，并尝试把文件名改成英文与数字组合后重传。做Claude错误排查时也建议换浏览器或换网络再试，因为上传链路对稳定性更敏感。
如果是页面内容不显示、卡在空白区，通常与浏览器缓存、字体/脚本加载失败有关。清理缓存后强制刷新（硬刷新）再打开对话，往往比反复点“重试”更快恢复。
仍未解决：把信息收集好再提交反馈
当以上Claude错误排查都无效，建议记录三项信息：出现问题的具体提示语、发生时间段、使用的浏览器与网络环境。再附上能复现问题的最短步骤，这样支持团队更容易判断是账号限制、网络问题还是服务端异常。
