用Claude Opus4.6时，最常见的卡点是“发不出去、回不来、模型选不了”。这篇把Claude Opus4.6错误排查按优先级拆开：先确认服务与网络，再处理浏览器缓存、账号与上传问题，基本能快速恢复正常对话。
先做三步确认：服务状态、网络与浏览器环境
Claude Opus4.6突然报错时，先看官方状态页（status.anthropic.com）是否在故障或降级。接着切换网络（Wi‑Fi/手机热点）排除本地运营商或公司网络拦截。最后用无痕窗口打开Claude Opus4.6，临时禁用广告拦截、脚本类扩展，很多“Something went wrong”就会消失。
Claude Opus4.6模型不可用：选项灰掉或无法切换
模型列表灰掉通常不是“你操作错了”，更常见是地区/网络策略导致页面资源加载不完整。刷新后仍不行，清理站点数据（Cookies与缓存）再登录一次，确保会话没被旧缓存卡住。若只有Claude Opus4.6切不过去而其他模型正常，多半是短时容量紧张，隔一会儿再试比反复点更有效。
消息发送失败与回复中断：重试前先降风险
Claude Opus4.6出现发送失败、转圈很久或回复到一半停止，先把输入拆短：长段落改为分点、分批发送，避免触发超时。不要连续狂点重试，间隔几十秒再发，能减少被判定为异常频率。若你在同一页开了多个Claude Opus4.6标签页，建议只留一个，避免并发请求互相抢占。
文件/图片上传失败：从格式、大小与权限入手
Claude Opus4.6上传失败时，优先检查文件是否过大、是否是受限格式，或文件名包含特殊符号导致解析出错。把图片转成常见的JPG/PNG、文档转成PDF再传，成功率更高。若一直提示无权限，退出登录后重新登录，再检查浏览器是否禁止了站点弹窗与第三方存储权限。
账号风控与访问受限：如何判断是“被限制”
如果Claude Opus4.6反复出现拒绝访问、需要验证或直接无法加载页面，先停止频繁刷新与频繁登录，避免加重风控。尽量使用稳定的常用网络与设备登录，关闭代理链路的频繁切换。仍无法恢复时，保留报错截图与发生时间，走官方支持渠道提交工单，会比自行“硬试”更快解封。
