Claude错误排查清单：页面转圈、发送失败与验证卡住怎么处理

用Claude时最烦的不是答得慢，而是页面一直转圈、消息发不出去、验证反复卡住。下面按“先确认外部原因—再处理浏览器—最后检查账号”的顺序做Claude错误排查，基本能把常见问题定位清楚。每一步都很短，但建议按顺序执行，别一上来就反复刷新。

先排除服务端波动：别在故障期硬扛

做Claude错误排查第一步，先看Anthropic的状态页（status.anthropic.com）是否在事件中，尤其是登录、对话、文件相关模块。若状态异常，你本地再怎么清缓存也很难立刻恢复，只能等官方修复。此时建议减少频繁重试，避免触发更严格的风控或限流。

页面白屏/一直加载：大多是缓存、扩展或网络拦截

如果Claude打开后白屏或加载无穷尽，优先用无痕窗口测试；无痕能正常，基本就是扩展或站点数据导致。接着清理该站点的Cookie与缓存（只清Claude相关即可），并临时禁用广告拦截、脚本管理、隐私防追踪类扩展。网络侧如果用了代理/企业网关，可能拦截请求，换到手机热点或家庭网络往往能验证问题来源。

消息发送失败/报错重试：检查限流与请求被阻断

Claude出现“发送失败”“Something went wrong”时，先把输入缩短一次试发，尤其是长文本、粘贴大量内容或连续多轮高频对话时更容易失败。再观察是否是短时间内频繁点击重试导致的限流，停一两分钟后再发通常更稳。若你在公司网络环境，部分安全软件会拦截WebSocket或跨域请求，这类问题在Claude错误排查里非常常见，换网络是最快的判断方法。

验证码卡住/反复登录：多与时间、设备与风险控制有关

验证码一直转圈或反复要求验证时，先确认系统时间与时区自动同步（时间偏差会让验证失效）。随后在“已登录设备”里退出其他不常用的会话，并只保留一个浏览器窗口操作，避免多端同时触发风险策略。若多次尝试仍无法通过，建议停止折腾，改用官方帮助中心提交工单，把报错截图、浏览器版本、网络环境说明清楚，这一步往往比盲目重试更快结束Claude错误排查。