遇到ChatGPT报错“Something went wrong”时，很多人反复刷新也无效。这个问题通常与浏览器缓存、插件注入、网络链路或会话状态有关。下面按“先快后慢”的顺序，把ChatGPT报错的常用排查路径梳理清楚。
先确认是不是服务端波动或会话异常
当ChatGPT报错突然集中出现，先去官方状态页查看是否有服务降级或故障通告，避免在本地白折腾。若状态正常，优先在同一页面执行一次硬刷新（Windows按Ctrl+F5，Mac按Cmd+Shift+R），很多ChatGPT报错是旧脚本或资源未更新导致的。还可以新开一个对话再试，排除当前会话卡死。
浏览器侧：缓存、Cookie与扩展最常见
持续ChatGPT报错时，建议先用无痕窗口登录测试：无痕能临时绕开大部分缓存与扩展干扰，能快速定位问题方向。若无痕正常，回到常规窗口清理站点数据（仅清除chat.openai.com相关的Cookie与缓存），再重新登录。最后检查扩展：广告拦截、脚本管理、隐私防追踪类扩展最容易改写请求，逐个停用后复测，通常能消掉这类ChatGPT报错。
网络侧：切换链路、DNS与本机时间
如果不同浏览器都ChatGPT报错，重点看网络链路：先切换到手机热点或另一条宽带，判断是否为当前网络出口不稳定或丢包。DNS异常也会让资源加载不全，导致ChatGPT报错，可临时改为可靠的公共DNS并重启浏览器。别忽略系统时间：本机时间偏差过大会影响安全校验，出现间歇性ChatGPT报错时，把系统时间设为自动同步往往立刻见效。
输入与频率问题：减少触发“请求失败”
当ChatGPT报错发生在发送消息瞬间，先把输入内容拆短，尤其是超长粘贴、含大量代码块或一次性上传过多文本时更容易失败。遇到频率限制或短时间多次重试，建议停一会儿再发，避免把临时拥堵扩大成连续ChatGPT报错。若你在公司网络或共享环境，尽量避免多设备同时高频操作，同一出口更容易触发风控。
仍然失败时：收集信息更快定位
如果ChatGPT报错稳定复现，建议记录三件事：报错出现的具体步骤、使用的浏览器版本、切换网络后是否变化。打开浏览器开发者工具查看控制台与网络请求是否有明显的403/429/5xx，也能帮助判断是权限、频率还是服务端错误。把这些信息整理好再去帮助中心提交反馈，通常比只写一句“打不开”更容易得到有效处理。
