Lorsque vous utilisez Midjourney, vous pouvez rencontrer des difficultés liées aux frais d'abonnement, aux autorisations de compte, aux files d'attente pour la génération d'images et aux échecs de tâches. Ci-dessous, nous détaillons ces situations courantes et fournissons une séquence de vérifications à exécuter immédiatement pour vous permettre de reprendre rapidement la génération d'images.
Abonnement et frais : Que faire si des frais sont débités mais vos crédits n'apparaissent pas ?
Après un abonnement réussi à Midjourney, les avantages sont généralement synchronisés avec le compte sur lequel vous êtes actuellement connecté ; si vous voyez toujours un statut gratuit, vérifiez d'abord si vous avez changé de compte Discord ou si un autre compte Midjourney est connecté dans votre navigateur. Ensuite, rendez-vous sur la page Account/Billing du site officiel pour vérifier si le statut d'abonnement et les crédits sont mis à jour. Souvent, les "problèmes de non-activation" sont dus à un affichage erroné causé par une connexion avec le mauvais compte.
En cas de frais en double ou de renouvellement automatique qui ne s'arrête pas comme prévu, commencez par confirmer dans la gestion d'abonnement de Midjourney si l'annulation a bien été effectuée, et capturez une capture d'écran de la page de statut après annulation. Si le problème persiste, nous vous recommandons de soumettre un ticket de support via le canal Support du site officiel, en indiquant clairement la date de paiement, le montant et les quatre derniers chiffres de votre carte (ou le numéro de transaction) ; cela accélérera le traitement.
Connexion et autorisation : Impossible d'accéder au site web ou chargement infini
Un problème fréquent sur la version web de Midjourney est une autorisation incomplète ou des données de cache qui "bloquent" un ancien état de connexion. Commencez par vous déconnecter de votre compte Midjourney dans le navigateur, puis déconnectez-vous de Discord, effacez les cookies du site et réautorisez l'accès ; cette étape résout la plupart des cas de "chargement en boucle" et "d'échec d'autorisation".
Si vous utilisez Midjourney sur un réseau d'entreprise ou un Wi‑Fi public et rencontrez des pages incomplètes ou des captchas qui ne se chargent pas, essayez de basculer sur le partage de connexion mobile ou de changer d'environnement réseau. Si cela ne fonctionne toujours pas, utilisez un autre navigateur ou une fenêtre de navigation privée pour vous connecter ; cela permet généralement de déterminer rapidement si le problème est dû à une extension qui bloque le processus.
