Ce guide se concentre exclusivement sur la gestion du compte ChatGPT : comment identifier votre méthode de connexion, changer de compte en toute sécurité sur le site web et l'application mobile, et résoudre les problèmes tels que les boucles de connexion ou les codes de vérification qui n'arrivent pas. En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir vous reconnecter au bon compte sans difficulté.
Étape 1 : Identifiez votre méthode de connexion à ChatGPT
ChatGPT propose trois principales méthodes de connexion : le code de vérification par e-mail, « Continue with Google » et « Continue with Apple ». Une même adresse e-mail, si elle a d'abord été utilisée via Google, peut mener à un compte ChatGPT différent lors d'une connexion par code e-mail, donnant l'impression de se connecter au « mauvais compte ».
La méthode la plus sûre est de vous souvenir du bouton sur lequel vous avez cliqué lors de votre première inscription et de toujours utiliser cette même méthode. Si vous ne vous en souvenez plus, testez les trois options, mais évitez de le faire en sautant d'une méthode à l'autre dans le même navigateur pour ne pas déclencher des contrôles de sécurité ou rester bloqué sur la page de connexion.
Comment changer de compte sur la version web de ChatGPT
Sur le site web de ChatGPT, cliquez sur votre avatar ou nom d'utilisateur en bas à gauche, puis sélectionnez « Log out » pour quitter le compte actuel. De retour sur la page de connexion, utilisez la méthode correspondant au compte souhaité (par exemple, cliquez sur « Continue with Google » si votre compte cible est lié à Google).
Si vous devez basculer fréquemment entre plusieurs comptes ChatGPT, il est recommandé d'utiliser la fonction « Profil/Profile » de votre navigateur ou de recourir à une fenêtre de navigation privée pour chaque connexion temporaire. Ainsi, chaque fenêtre dispose de ses propres cookies, ce qui empêche ChatGPT de revenir automatiquement au compte précédent.
