Un cas publié par OpenAI indique que STADLER, entreprise manufacturière traditionnelle forte de 230 ans d’histoire, a déployé ChatGPT pour refondre ses flux de travail internes liés aux connaissances, et en promouvoir l’usage au quotidien auprès de 650 employés exerçant des activités de type « knowledge work ». Le projet se concentre sur l’amélioration de la recherche d’informations, du traitement documentaire et de la collaboration entre départements, afin de réduire le temps consommé par les communications répétitives et la consolidation des资料, et ainsi obtenir des livraisons plus rapides et un rythme de production plus stable.
Du point de vue de la trajectoire de déploiement, STADLER ne s’est pas arrêté à une phase pilote ou de démonstration : l’entreprise a intégré l’IA générative au travail courant, en mettant l’accent sur son intégration aux processus existants afin de réduire les coûts de conduite du changement. Selon certaines analyses externes, ce type de déploiement à grande échelle dans des secteurs traditionnels est en train de faire évoluer l’IA en entreprise, d’une « adoption technologique précoce » vers un « outil opérationnel de niveau industriel », offrant un exemple de référence aux industriels qui évaluent l’IA générative.
