Le 7 avril 2026, l'assistant d'intelligence artificielle Claude a de nouveau rencontré des anomalies de service. Son développeur, Anthropic, a confirmé sur sa page de statut officielle que le système subissait une "augmentation du taux d'erreurs". Cet incident est survenu seulement un jour après la résolution d'un problème similaire datant du 6 avril, mettant en lumière une instabilité du service qui a suscité l'attention des utilisateurs et de l'industrie. Selon les rapports, le problème a commencé à se manifester en matinée, heure de l'Est. Bien qu'intermittent, il a été suffisant pour perturber le flux d'utilisation normal.
Concrètement, cette interruption a principalement affecté la connexion des utilisateurs, le mode vocal et les interactions conversationnelles. Les données de la plateforme de surveillance Down Detector montrent que les rapports d'erreur ont grimpé en flèche vers 10h00. Certains utilisateurs ont indiqué que le système répondait parfois aux requêtes, mais que des erreurs fréquentes nuisaient grandement à l'expérience. Anthropic a mis à jour son statut à 12h17, heure de l'Est, précisant clairement que les équipes s'efforçaient de résoudre le problème, sans fournir pour l'instant d'échéancier complet pour sa résolution.
