Le 7 avril 2026, l'assistant IA Claude a connu une interruption de service, confirmée par son développeur Anthropic sur la page de statut officielle comme une "augmentation du taux d'erreurs". Cet incident se produit seulement un jour après une panne similaire, mettant en lumière les risques continus d'instabilité du service. Les retours des utilisateurs et les rapports de la plateforme de surveillance Down Detector montrent une hausse soudaine des signalements à partir d'environ 10 heures du matin, perturbant l'accès normal dans de nombreuses régions du monde.
Anthropic a précisé que le problème se manifeste principalement par des retards de réponse intermittents et des dysfonctionnements, touchant spécifiquement la connexion des utilisateurs, l'utilisation du mode vocal et les discussions textuelles. Bien que le service puisse parfois répondre avec difficulté, les temps de réponse sont significativement allongés, passant de quelques secondes à près d'une minute. La société a mis à jour son statut à 12h17 heure de l'Est, déclarant "continuer à travailler pour résoudre ce problème", sans divulguer la cause fondamentale ou un délai de rétablissement estimé. L'équipe technique œuvre pleinement à identifier les problèmes pour restaurer la stabilité et la fiabilité du service.
