Le 7 avril 2026, l'assistant d'intelligence artificielle Claude a subi une importante interruption de service. Son éditeur, Anthropic, a confirmé un problème systémique de « taux d'erreurs élevés ». Cet incident fait suite à une panne similaire survenue la veille. Les utilisateurs ont signalé des erreurs intermittentes : parfois, leurs requêtes aboutissaient, mais la stabilité globale du service s'est considérablement dégradée. Le site de surveillance des pannes Down Detector a enregistré un pic de plaintes vers 10h00, reflétant l'étendue de l'impact.
Anthropic a mis à jour sa page de statut pour indiquer que le problème affectait principalement la connexion, le mode vocal et la fonction de chat. À 12h17 heure de l'Est (ET), la société a annoncé « poursuivre les correctifs pour résoudre ce problème », sans fournir d'heure de rétablissement précise. Cette panne souligne le rôle crucial des services d'IA dans les opérations quotidiennes, de nombreux utilisateurs ayant été bloqués dans leurs flux de travail ou d'apprentissage.
