Le 7 avril 2026, l'assistant d'intelligence artificielle Claude a connu une interruption de service soudaine. Anthropic, sa société de développement, a confirmé sur sa page de statut officielle un problème de "taux d'erreurs élevé". Cette panne a débuté vers 10 heures du matin, provoquant une augmentation des signalements des utilisateurs sur la plateforme Down Detector, marquant une autre fluctuation après un problème similaire la veille. Anthropic a indiqué que le problème se manifeste de manière intermittente, avec des réponses encore possibles par moments, mais impactant significativement l'utilisation normale.
Selon les mises à jour d'Anthropic, la panne affecte principalement les utilisateurs tentant de se connecter, d'utiliser le mode vocal et d'engager des conversations. Bien que certaines fonctionnalités puissent occasionnellement se rétablir, la stabilité globale du service a diminué, suscitant une attention générale. La société a publié un message à 12h17 (heure de l'Est) sur sa page de statut, soulignant qu'elle "continue de travailler à la résolution de ce problème", et a ensuite confirmé avoir identifié la cause fondamentale, avec un correctif déployé progressivement. Parallèlement, certains utilisateurs ont rapporté que le service mobile est relativement stable, mais les comptes gratuits sur la version web rencontrent encore des difficultés.
