Guide de dépannage OpenClaw : codes d’erreur API et solutions aux problèmes de connexion proxy

Vous rencontrez une erreur API ou une connexion proxy qui refuse de s’établir avec OpenClaw ? Pas la peine de tout réinstaller. Ce guide rassemble les codes d’erreur les plus fréquents et leurs solutions pour vous aider à identifier rapidement le problème et rétablir le fonctionnement normal de l’outil.

1. Erreurs de requête API : causes courantes des codes 401 et 403

Lorsqu’OpenClaw renvoie une erreur 401 Unauthorized lors d’un appel API, cela indique généralement une clé invalide ou des permissions insuffisantes. Vérifiez dans la console si votre clé API a expiré ou si elle est liée au mauvais compte.

Une erreur 403 Forbidden est souvent due à une adresse IP bloquée par une liste noire ou à une restriction géographique. Essayez de changer de nœud, de modifier l’IP de sortie de votre proxy, et si nécessaire, levez les restrictions d’accès de votre compte.

2. Échec de connexion proxy : problèmes de délai d’attente et de résolution DNS

Si la connexion proxy affiche « Connection Timeout » ou « Impossible d’établir une connexion sécurisée », commencez par vérifier que votre réseau local fonctionne correctement, puis assurez-vous que le port proxy d’OpenClaw n’est pas utilisé par un autre programme.

En cas d’erreur de résolution DNS, vous pouvez configurer manuellement les serveurs DNS du système sur 8.8.8.8 ou 114.114.114.114. Si le délai d’attente persiste, désactivez temporairement le pare-feu ou ajoutez OpenClaw à la liste blanche.

3. Blocage de compte et problèmes d’authentification

Des tentatives de connexion répétées avec un mot de passe erroné ou une connexion depuis une localisation inhabituelle peuvent verrouiller temporairement votre compte. Attendez 15 à 30 minutes ; le déverrouillage se fait automatiquement. Si le message « Account Locked » persiste, utilisez l’e-mail d’inscription pour réinitialiser votre mot de passe et réactiver le compte.

Lorsque le jeton d’authentification expire, reconnectez-vous dans le client OpenClaw pour générer un nouveau Session Token. Évitez de vous connecter simultanément sur plusieurs appareils pour prévenir les conflits.

4. Erreurs de fichier de configuration : échec d’analyse et paramètres incorrects

Si le chargement d’un fichier de configuration personnalisé provoque une erreur « Parse Error », il s’agit souvent d’une indentation incorrecte au format YAML. Utilisez un validateur YAML en ligne pour vérifier que les clés sont alignées et qu’il n’y a pas d’espaces superflus.

Pour une erreur de paramètre comme « Invalid Proxy Address », contrôlez l’adresse du serveur proxy, le port et le protocole saisis par rapport à la documentation officielle. Après correction, enregistrez et rechargez la configuration.

5. Toujours bloqué ? Collectez les logs pour une auto-diagnostic

Si toutes les étapes ci-dessus échouent, activez la journalisation dans OpenClaw et exportez les logs de débogage des dernières 24 heures. Concentrez-vous sur les entrées ERROR en rouge situées près de l’horodatage de l’erreur.

Envoyez une capture d’écran ou le contenu des logs au support officiel, en précisant votre version du système d’exploitation et votre environnement réseau. Ils pourront généralement fournir une solution adaptée sous 1 à 2 jours ouvrés.