StubHub (NYSE : STUB) a annoncé le 23 avril 2026 l'intégration de l'assistant IA Claude d'Anthropic à sa plateforme de billetterie événementielle leader mondial. Les utilisateurs peuvent désormais découvrir et parcourir des concerts, événements sportifs et spectacles dans le monde entier directement depuis l'interface de conversation de Claude, et obtenir des données en temps réel sur les prix et la disponibilité des places. Cette intégration fait de StubHub la seule plateforme de billetterie compatible à la fois avec ChatGPT et Claude, les deux principaux assistants IA.
Cette mise à jour s'appuie sur l'intégration précédente de StubHub avec ChatGPT et élargit sa « stratégie de distribution IA ». En intégrant les données de billetterie dans la logique même des dialogues IA, StubHub vise à permettre aux utilisateurs de réaliser l'ensemble du parcours, de la découverte à l'achat, au sein d'une conversation naturelle. Nayaab Islam, président et directeur produit de StubHub, déclare : « Nous avons construit StubHub pour être la destination privilégiée des fans souhaitant découvrir des événements en direct. L'intégration de l'IA garantit que, quel que soit le contexte de conversation, les utilisateurs peuvent accéder à notre vaste catalogue d'événements. » Les utilisateurs de Claude peuvent désormais interroger directement le système sur les concerts à venir, les matchs sportifs ou les pièces de théâtre, et recevoir des informations structurées incluant plans de salle, tendances des prix et recommandations par zone.
