Guide de dépannage OpenClaw : codes d'erreur courants et solutions pour les problèmes de connexion de compte

Lorsque vous utilisez l'agent AI OpenClaw, il est fréquent de rencontrer des messages d'erreur ou des problèmes de connexion au compte. Cet article, destiné aux utilisateurs d'OpenClaw, répertorie les étapes de dépannage et les solutions pour les erreurs typiques telles que l'échec de connexion, les anomalies d'appel API et les déconnexions de proxy, afin de vous aider à rétablir rapidement le fonctionnement normal de l'outil.

Erreurs de connexion et de liaison de compte

Si une erreur « Identifiant ou mot de passe incorrect » apparaît lors de la connexion, vérifiez que le verrouillage majuscule n'est pas activé, ou essayez de réinitialiser le mot de passe par e-mail. Si vous recevez un message « Compte verrouillé », cela est généralement dû à plusieurs tentatives de mot de passe incorrect ayant déclenché la protection de sécurité. Attendez 15 minutes avant de réessayer. Lors de la liaison par e-mail, si le message « Échec d'envoi du code de vérification » s'affiche, vérifiez votre environnement réseau : dans certaines régions, il est nécessaire de changer de nœud avant de réessayer.

Erreurs liées à la clé API et aux autorisations

Si l'appel de l'API OpenClaw renvoie une erreur 401 Unauthorized, cela signifie que la clé est invalide ou a expiré. Rendez-vous dans le panneau d'administration pour générer une nouvelle clé et assurez-vous de ne pas avoir ajouté d'espace par erreur dans le code. Si une erreur 403 Forbidden apparaît, il est probable que le solde du compte soit insuffisant ou que l'abonnement ait expiré. Un renouvellement rapide résout le problème. De plus, certaines fonctionnalités avancées nécessitent une licence Professionnelle ; l'appel depuis la version gratuite générera une erreur « Autorisation insuffisante ».

Erreurs de connexion proxy et de réseau

Si le message « Connection Timeout » persiste lors de la connexion au proxy OpenClaw, vérifiez d'abord que votre réseau local fonctionne correctement, puis confirmez que le port proxy n'est pas utilisé par un autre programme. En cas d'erreur « SSL Handshake Failed », il est possible que l'heure système soit incorrecte ; synchronisez l'horloge et réessayez. Si vous utilisez un nœud personnalisé, assurez-vous que l'adresse du nœud et le port sont correctement configurés et que le pare-feu ne bloque pas le trafic.

Erreurs courantes côté serveur

Un code d'erreur 500 Internal Server Error indique une défaillance temporaire du serveur OpenClaw ; attendez généralement quelques minutes que le service se rétablisse automatiquement. L'erreur 503 Service Unavailable signifie que le volume de requêtes est trop élevé ; il est recommandé de réduire la fréquence des appels ou de passer à un abonnement supérieur pour bénéficier d'une priorité plus élevée. Si le code d'erreur est 429 Too Many Requests, interrompez les opérations et respectez les limites de débit.

Récapitulatif des étapes de dépannage pratiques

Face à une erreur non identifiée, commencez par redémarrer le client OpenClaw et actualisez le token. Consultez la description détaillée de l'erreur dans les journaux du panneau d'administration, puis recherchez le code correspondant directement dans la documentation officielle. Rejoignez la communauté d'utilisateurs ou contactez le support technique en fournissant une capture d'écran de l'erreur et les informations du compte pour accélérer la résolution. Mettez régulièrement à jour la version du logiciel afin d'éviter les anomalies liées à des problèmes de compatibilité.