Lorsque vous utilisez ChatGPT, il est fréquent de rencontrer des échecs de connexion, des interruptions de dialogue ou des erreurs d’appel API. Cet article répond aux questions les plus récurrentes en proposant des étapes claires de diagnostic et des solutions pour vous permettre de reprendre une utilisation normale rapidement et sans perdre de temps.
Comment résoudre les problèmes d’inscription et de connexion ?
Si vous ne recevez pas l’e-mail de vérification lors de l’inscription à ChatGPT, vérifiez d’abord le dossier spam ou essayez une adresse e-mail différente, comme Gmail ou Outlook. Si un message indique que votre compte est verrouillé, cela est généralement dû à plusieurs tentatives de mot de passe erronées en peu de temps ou à une connexion depuis un lieu inhabituel déclenchant une mesure de sécurité. Attendez 15 minutes avant de réessayer. Si la page de connexion tourne en boucle ou affiche « Something went wrong », videz le cache du navigateur, désactivez le VPN puis reconnectez-vous, ou essayez un autre réseau.
Erreurs et anomalies pendant une conversation
Une interruption soudaine de la conversation avec un avertissement rouge est souvent due à une instabilité du réseau ou à une forte affluence sur les serveurs. Rafraîchissez la page pour continuer. Si le problème se répète, évitez les heures de pointe (par exemple, de 21h à 23h en France). En cas d’erreur « Error in body stream » ou « Requête refusée », vérifiez si vous n’avez pas envoyé trop de requêtes en peu de temps : la version gratuite de ChatGPT limite le nombre de requêtes par heure. Faites une pause pour rétablir le service. De plus, les longues conversations peuvent perdre le contexte : cliquez sur « New Chat » pour recommencer.
Erreurs fréquentes lors de l’appel API et leurs solutions
Lorsque vous utilisez l’API ChatGPT, une erreur 401 signifie que la clé API est invalide ou a expiré. Connectez-vous à votre compte OpenAI pour générer une nouvelle clé et remplacez-la. Une erreur 429 indique que vous avez dépassé la limite de requêtes : réduisez la fréquence ou passez à un abonnement supérieur. Les erreurs 500 ou 503 sont généralement des pannes temporaires du côté d’OpenAI ; attendez quelques minutes avant de réessayer. Attention : la clé API de la version gratuite n’autorise que 3 requêtes par minute. Respectez strictement ces limites lors du développement.
