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FAQ OPenClaw : Erreurs d’inscription et échecs de connexion proxy

29/04/2026
OpenClaw
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De nombreux nouveaux utilisateurs d’OPenClaw rencontrent des soucis fréquents : absence de code de vérification à l’inscription, impossibilité de se connecter aux nœuds proxy, ou refus de paiement. Ce guide est conçu pour vous accompagner dans le diagnostic et la résolution de ces problèmes récurrents, sans avoir à multiplier les tentatives.

Que faire si je ne reçois pas le code de vérification lors de l’inscription ?

Si votre e-mail ou téléphone ne reçoit toujours pas le code, commencez par vérifier vos dossiers de spam et vos listes de blocage SMS – le code y est parfois automatiquement classé.
Si le problème persiste, essayez de changer d’environnement réseau ou d’utiliser une autre adresse e-mail (par exemple Gmail, Outlook). Certains fournisseurs de messagerie locaux peuvent entraîner des retards ou des blocages. Évitez également de cliquer sur « renvoyer » à plusieurs reprises en peu de temps : cela pourrait déclencher une mesure de sécurité et bloquer toute nouvelle demande pendant 24 heures.

Impossible de se connecter au nœud proxy ou vitesse très lente

L’échec de connexion est le plus souvent dû à une charge élevée du nœud ou à un pare-feu local. Nous vous recommandons d’abord de passer en mode « nœud optimal automatique » dans le client OPenClaw : le système sélectionnera la ligne avec la latence la plus faible.
Si la connexion reste impossible, vérifiez que votre réseau local n’utilise pas déjà un VPN ou un proxy en conflit (par exemple un autre accélérateur actif) et désactivez-les avant de réessayer. Pour une vitesse insuffisante, choisissez manuellement un nœud peu chargé et évitez les heures de pointe en soirée.

Causes courantes d’échec de paiement et solutions

Un message « transaction refusée » ou « carte invalide » indique généralement que votre banque limite les paiements transfrontaliers. Contactez votre établissement pour confirmer que les paiements en ligne internationaux sont activés – certaines banques exigent une autorisation spécifique.
Si vous utilisez une carte virtuelle, assurez-vous que son solde est suffisant et que le type de carte est pris en charge par OPenClaw. Par ailleurs, une discordance entre l’adresse de facturation fournie et celle associée à votre carte peut entraîner un refus : saisissez les informations identiques à votre relevé bancaire.

Compte verrouillé ou alerte de connexion suspecte

OPenClaw verrouille automatiquement un compte en cas de connexion depuis un lieu inhabituel ou de multiples saisies erronées du mot de passe en peu de temps. Utilisez la fonction « mot de passe oublié » pour le réinitialiser ; le système déverrouille généralement le compte sous 15 minutes.
Si l’alerte persiste après le déverrouillage, activez l’authentification à deux facteurs (2FA) dans les paramètres de sécurité et évitez de vous connecter depuis un réseau public. Les comptes inactifs depuis longtemps peuvent aussi passer en mode dormant : contactez le support avec votre adresse e-mail d’inscription pour le restaurer.

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