Lors de l'utilisation d'OPenClaw, qu'il s'agisse d'une anomalie d'appel API ou d'un problème de connexion au compte, votre travail peut être interrompu. Cet article résume les types d'erreurs les plus fréquents et leurs solutions correspondantes pour vous aider à retrouver rapidement une utilisation normale, sans avoir à vous démener.
Erreurs d'appel API : codes 403, 429, 500
Un code 403 lors d'une requête API indique généralement un manque d'autorisations. La cause la plus courante est une clé API mal configurée ou expirée. Vérifiez que la clé est activée dans le panneau de configuration et que la liste blanche IP ne bloque pas votre réseau actuel. Le code 429 signifie que vous avez effectué trop de requêtes, déclenchant la limitation de débit. Attendez au moins 60 secondes avant de réessayer, ou réduisez la fréquence des requêtes. Le code 500 correspond à une erreur interne du serveur, souvent due à un dysfonctionnement temporaire. Il suffit généralement de réessayer après quelques minutes. Si l'erreur persiste, contactez le support pour vérifier l'état du service.
Échec d'authentification : mot de passe incorrect et verrouillage du compte
Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur l'e-mail d'inscription pour le réinitialiser. Si le message « Compte verrouillé » apparaît, c'est généralement dû à plusieurs tentatives de mot de passe incorrect ayant déclenché la protection de sécurité. Attendez 15 minutes pour un déverrouillage automatique, ou contactez le support officiel pour un déverrouillage manuel. Par ailleurs, certains utilisateurs utilisent un proxy dont l'adresse IP est jugée suspecte par le système. Désactivez le proxy ou passez à un réseau habituel avant de réessayer.
