Rencontrer un code d'erreur sur Spotify peut être frustrant, qu'il s'agisse d'une interruption de lecture ou d'un échec de connexion. Cet article compile les causes et solutions des codes d'erreur les plus courants pour vous aider à retrouver votre musique rapidement, sans avoir à désinstaller et réinstaller l'application.
Erreurs de lecture : codes 102, 111 et problèmes hors ligne
Le code 102 indique généralement « Connexion interrompue », souvent dû à une instabilité réseau ou à une anomalie DNS. Essayez de basculer entre le Wi-Fi et les données mobiles. Le code 111, quant à lui, signale un conflit de périphérique audio : vérifiez que vos écouteurs Bluetooth sont bien connectés ou fermez les autres applications utilisant la carte son. En mode hors ligne, si le message « Cache local introuvable » apparaît, téléchargez à nouveau votre bibliothèque dans les paramètres et assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace de stockage.
Échecs de connexion : erreurs d'authentification et verrouillage du compte
Si vous voyez « Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect » (code 304), vérifiez d'abord si le verrouillage majuscule est activé, puis réinitialisez votre mot de passe via le site officiel. Le message « Compte temporairement verrouillé » (code 412) survient après plusieurs tentatives de mot de passe incorrectes en peu de temps : attendez 15 minutes pour un déverrouillage automatique. Certains utilisateurs rencontrent une « Restriction géographique » (code 118) : assurez-vous que votre abonnement correspond à la région de votre adresse IP, ou utilisez un VPN pour basculer vers une zone prise en charge.
