Vous utilisez ChatGPT et une erreur s'affiche soudainement ? Pas de panique. Ce guide rassemble les situations les plus fréquentes — coupure réseau, CAPTCHA qui ne s'affiche pas, compte bloqué — avec des solutions testées pour retrouver une conversation normale en quelques minutes.
Timeout réseau et échec de requête
Lorsque vous voyez « Network Error » ou « Connection timed out », le problème vient généralement de votre réseau local ou de la configuration de votre proxy. Vérifiez d'abord votre WiFi, essayez de basculer sur le partage de connexion mobile. Si vous utilisez un proxy ou un VPN, désactivez-le ou changez de nœud, car ChatGPT limite certains serveurs. Vider le cache et les cookies de votre navigateur peut aussi résoudre pas mal de coupures temporaires.
CAPTCHA qui ne s'affiche pas ou invalide
L'image du CAPTCHA ne s'affiche pas à la connexion, ou vous obtenez sans cesse l'erreur « Invalid CAPTCHA ». C'est souvent dû à une extension de navigateur (comme un bloqueur de publicités) qui bloque le script du CAPTCHA. Désactivez temporairement toutes les extensions, en particulier uBlock Origin. Si ça ne suffit pas, connectez-vous en mode navigation privée sur Chrome, ou essayez un autre navigateur (Edge, Firefox). Le CAPTCHA est sensible à la fréquence des IP : évitez de rafraîchir trop vite, attendez une ou deux minutes.
Échec de connexion au compte et restrictions d'accès
Un message « Your account has been flagged » qui apparaît soudainement, ou l'impossibilité d'envoyer des messages après connexion, indique souvent que les mécanismes de contrôle de risque d'OpenAI ont été déclenchés. Vérifiez d'abord votre boîte mail pour tout avertissement officiel, et suivez les instructions pour débloquer votre compte. Dans la plupart des cas, c'est dû à des changements trop fréquents d'IP de connexion, ou à une utilisation simultanée du même compte depuis plusieurs endroits. Déconnectez-vous, patientez une demi-heure, puis reconnectez-vous avec le même réseau. Si vous utilisez encore la version gratuite, passer à ChatGPT Plus peut réduire les risques de blocage — ce n'est qu'une observation empirique, pas une garantie.
Trop de requêtes (erreur 429)
Après plusieurs échanges rapides, l'erreur « 429 Too Many Requests » apparaît, signifiant que vous avez dépassé la limite de taux de la version gratuite en peu de temps. La solution est simple : arrêtez, buvez un verre d'eau, attendez 5 à 10 minutes avant de continuer. En cas d'urgence, supprimez les anciennes conversations pour libérer le cache, ou utilisez l'application mobile (dont les limites sont plus souples). À long terme, réduire le nombre de fenêtres de discussion simultanées permet d'éviter efficacement cette erreur.
