Claude, l’assistant IA populaire, souffre souvent de timeouts intempestifs ou d’incohérences dans les options de modèle, ce qui exaspère les utilisateurs. Cet article couvre les trois scénarios de panne les plus frustrants, avec des étapes concrètes pour les résoudre immédiatement, sans avoir à fouiller le centre d’aide.
Que faire en cas de timeout de la conversation ?
Les sessions Claude ont généralement une limite d’inactivité. Si vous restez trop longtemps sans interagir ou si votre connexion fluctue, l’interface peut afficher « Connexion perdue » ou devenir vide. Ne vous précipitez pas pour rafraîchir l’onglet : essayez d’abord de cliquer sur le bouton « Nouvelle conversation » en bas de la page pour relancer la session.
Si les timeouts sont fréquents, vérifiez la stabilité de votre réseau ou passez au navigateur recommandé par Claude (Chrome). Évitez aussi d’envoyer des dizaines d’écrans de contenu à la suite dans une même conversation ; posez vos questions par étapes pour réduire la charge serveur.
Comment corriger l’erreur de sélection de modèle ?
Lorsque vous changez de modèle Claude (Sonnet, Haiku, etc.), il arrive qu’une fenêtre indique « Modèle non disponible » ou « Veuillez sélectionner un modèle valide ». Cela vient souvent d’un décalage entre vos droits d’accès ou votre clé API et le forfait souscrit. Le compte gratuit ne donne accès qu’à Haiku ; si vous sélectionnez Sonnet, l’erreur apparaît.
