OPenClaw : Guide complet pour résoudre les erreurs courantes (codes 1001, 2010, 3022)

Lorsque vous utilisez OPenClaw, il est inévitable de rencontrer des codes d'erreur, surtout lors de la configuration initiale ou en cas d'instabilité réseau. Cet article répertorie les types d'erreurs les plus fréquents et propose des étapes de diagnostic concrètes pour vous aider à rétablir le service rapidement. Que vous veniez de vous inscrire ou que vous utilisiez déjà le service depuis un certain temps, ces solutions vous seront utiles.

Erreur 1001 : Délai de connexion réseau

Cette erreur survient généralement lorsque le client ne parvient pas à établir une connexion stable avec le serveur. Commencez par vérifier votre réseau local : essayez de basculer sur un autre WiFi ou d'utiliser le hotspot de votre téléphone pour exclure un problème de routeur. Si le réseau fonctionne, il se peut que le serveur OPenClaw connaisse une fluctuation temporaire : attendez quelques minutes avant de réessayer.

Vous pouvez aussi modifier les paramètres DNS en utilisant un DNS public (par exemple 8.8.8.8), puis redémarrer le client OPenClaw. Si l'erreur persiste, contactez le support officiel pour vérifier si le nœud de votre région est en maintenance.

Erreur 2010 : Échec de l'authentification du compte

Si vous recevez l'erreur 2010 lors de la connexion, cela signifie que les identifiants d'authentification sont invalides ou expirés. La cause la plus fréquente est une erreur de mot de passe : privilégiez le copier-coller plutôt que la saisie manuelle. Si vous avez récemment modifié votre mot de passe, reconnectez-vous dans le client OPenClaw.

Certains utilisateurs déclenchent la protection de sécurité en changeant fréquemment d'appareil. Dans ce cas, vérifiez votre boîte mail pour un e-mail de vérification et validez la double authentification. Si l'e-mail ne s'affiche pas, regardez dans les spams et assurez-vous que les messages d'OPenClaw ne sont pas bloqués.

Erreur 3022 : Paiement refusé

L'erreur 3022 lors d'un abonnement ou d'une mise à niveau d'offre est généralement liée à la carte bancaire ou au mode de paiement. Vérifiez d'abord que votre solde est suffisant et que la carte prend en charge les transactions internationales. Certaines banques désactivent par défaut les paiements en ligne à l'étranger : contactez votre banque pour activer cette option.

Si vous utilisez une carte virtuelle, vérifiez la date d'expiration et le code CVV. Essayez plutôt une carte physique non prépayée. Si le paiement réussit mais que l'erreur persiste, contactez le support OPenClaw en fournissant le numéro de commande pour une vérification manuelle.

Limite d'appareils liés et nœuds inaccessibles

OPenClaw limite le nombre d'appareils pouvant être liés à un même compte. Au-delà de cette limite, les nouveaux appareils sont refusés. Vous pouvez libérer des places en déliant les appareils inutilisés depuis la section « Gestion des appareils » de votre tableau de bord. L'autre problème fréquent est l'inaccessibilité d'un nœud, souvent due à une charge trop élevée sur la région sélectionnée : passez sur un autre nœud régional pour résoudre le problème.

Si aucun nœud ne parvient à se connecter, essayez de désactiver le pare-feu de votre logiciel proxy ou de suspendre temporairement votre antivirus. Parfois, les logiciels de sécurité bloquent le port local d'OPenClaw. Si ces étapes restent inefficaces, envisagez de réinstaller le client ou de le mettre à jour vers la dernière version.