Titre : Résolution des erreurs de connexion Spotify : codes d’erreur courants et solutions

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Les utilisateurs de Spotify rencontrent souvent divers messages d’erreur lors de la connexion, comme un mot de passe incorrect, un compte bloqué ou un dépassement de temps du serveur. Ces problèmes nuisent non seulement à l’écoute musicale, mais peuvent aussi empêcher l’accès aux fonctionnalités d’abonnement payant. Cet article répertorie les codes d’erreur de connexion les plus courants et leurs solutions pour vous aider à retrouver l’accès à votre compte.

Code d’erreur « Auth Error 101 » : problème de mot de passe ou d’identifiants

Le code « Auth Error 101 » indique généralement que l’adresse e-mail ou le mot de passe saisi est incorrect, ou que l’autorisation de connexion via un tiers (Facebook, Apple ID) a expiré. Vérifiez d’abord si le verrouillage majuscule est activé, puis essayez de réinitialiser votre mot de passe via la fonction officielle. Si vous utilisez un compte social, essayez de le dissocier puis de le réassocier.

Si l’erreur persiste après plusieurs tentatives, votre compte a peut-être été temporairement verrouillé en raison de trop de saisies erronées. Attendez 15 minutes avant de réessayer, ou connectez-vous depuis un autre appareil pour vérifier.

Code d’erreur « Connection Lost » : réseau ou conflit VPN

Le message « Connection Lost » apparaît généralement lorsque la connexion réseau est instable ou qu’un VPN/proxy incompatible est utilisé. Spotify bloque certains proxys publics. Essayez de désactiver le VPN ou de passer aux données mobiles. Si vous êtes sur iOS, vous pouvez tenter de réactiver le Wi‑Fi dans les réglages ou réinitialiser la configuration réseau.

Par ailleurs, les paramètres DNS du routeur peuvent aussi provoquer une interruption. Remplacez manuellement le DNS par 8.8.8.8 ou 1.1.1.1, puis rafraîchissez le réseau pour résoudre le problème.

Erreur « Account Suspended » : que faire si votre compte est bloqué

Le message « Account Suspended » signifie que votre compte a été suspendu temporairement ou définitivement pour non‑respect des conditions d’utilisation (inscriptions en masse, utilisation d’un client non officiel, etc.). Connectez‑vous d’abord au site officiel de Spotify pour voir s’il existe un formulaire de contestation. En général, le service répond par e‑mail sous 24 heures.

Si votre compte a été partagé ou utilisé dans un abonnement groupé, contactez l’organisateur pour vérifier si un script non autorisé a été employé. En cas de suspension injustifiée, fournissez votre adresse IP et l’ID de votre appareil pour accélérer l’examen.

Erreur « SSO Failure » : échec de connexion via un compte tiers

Lorsque vous utilisez Google, Facebook ou un autre service pour vous connecter et que le message « SSO Failure » s’affiche, cela est souvent dû à un jeton expiré entre la plateforme tierce et Spotify. Pour résoudre ce problème, videz le cache et les cookies du navigateur, puis cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion Spotify pour envoyer un e‑mail de réinitialisation.

Si l’authentification à deux facteurs est activée, assurez‑vous que le code d’autorisation de l’application tierce est à jour. Vous pouvez aussi révoquer les anciens appareils dans les paramètres de sécurité du compte, puis réassocier.

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