KPMG déploie Claude AI à l’échelle mondiale pour ses 276 000 employés

KPMG, leader mondial des services professionnels, a récemment annoncé une alliance stratégique mondiale avec la société d’intelligence artificielle Anthropic, visant à intégrer pleinement son système Claude AI dans ses opérations commerciales à l’échelle planétaire. Ce partenariat couvre plus de 276 000 employés de KPMG répartis dans 138 pays et territoires, marquant une nouvelle étape dans l’adoption à grande échelle de l’IA générative par les grandes entreprises de services professionnels.

Selon l’accord, Claude sera intégré à Digital Gateway, la plateforme métier centrale de KPMG, principalement utilisée pour la prestation de services clients dans les domaines fiscal et juridique. Tous les employés de KPMG auront accès à Claude et pourront développer directement des capacités d’IA applicatives au sein de la plateforme. De plus, Anthropic a désigné KPMG comme conseiller de premier plan pour le déploiement de Claude auprès des sociétés de portefeuille d’investissement en capital-investissement. Les deux équipes collaboreront également pour identifier et corriger les failles de sécurité dans les systèmes critiques, toutes les opérations étant menées conformément au cadre de gouvernance « IA de confiance » de KPMG.

Ce déploiement mondial s’appuie sur deux années d’expérimentation de Claude par l’équipe américaine de KPMG, dont le laboratoire IA et données ainsi que les départements internes ont déjà accumulé une solide expérience pratique. Les analystes estiment que cette initiative ne se contentera pas d’accroître significativement l’efficacité des activités clés de KPMG, notamment en fiscalité et en droit, mais pourrait également établir une référence en matière de déploiement à grande échelle de l’IA dans le secteur des services professionnels. À l’avenir, trouver l’équilibre entre l’efficacité de l’IA et la sécurité des données clients restera un enjeu permanent pour les deux partenaires.