Lorsque vous utilisez Spotify, un code d’erreur s’affiche soudainement, la musique ne se lance pas, l’application se ferme au moment de la connexion – une situation agaçante, on vous comprend. Ne vous inquiétez pas, la plupart des erreurs courantes ont une solution simple. Ce guide rassemble les bugs les plus fréquents, des problèmes réseau aux anomalies de compte, et explique comment les traiter point par point. Vous pouvez vous y référer directement pour diagnostiquer votre problème.
Code d’erreur « auth-001 » ou « Échec de connexion » : vérifiez votre réseau et votre proxy
Cette erreur apparaît généralement lors de la connexion ou du chargement d’une playlist, avec le message « Impossible de se connecter au serveur ». Commencez par vérifier si votre Wi-Fi fonctionne, et essayez de passer en données mobiles. Si vous utilisez un proxy ou un VPN, désactivez‑le – Spotify impose des restrictions IP strictes dans certaines régions, et changer d’IP fréquemment peut déclencher une vérification. Redémarrer votre routeur ou changer de réseau résout souvent le problème.
Si le problème persiste, essayez de vider le cache de Spotify. Sur Windows, allez dans les paramètres, trouvez l’option « Stockage » et cliquez sur « Vider le cache ». Sur mobile, rendez‑vous dans la gestion des applications et supprimez les données du cache. Attention : ne désinstallez pas et ne réinstallez pas l’application, car vous perdriez les morceaux téléchargés.
Code d’erreur « error-80 » ou « Lecture interrompue » : mettez à jour l’application et le système
Vous écoutez de la musique et elle s’arrête soudainement avec un code comme « error-80 » ? Il y a de fortes chances que votre version du client soit trop ancienne. Spotify force la déconnexion des versions obsolètes. Dans ce cas, téléchargez la dernière version depuis la boutique officielle. Parfois, une heure système incorrecte peut aussi perturber la lecture : vérifiez que la date et l’heure de votre ordinateur ou téléphone sont synchronisées automatiquement, et corrigez‑les manuellement si nécessaire.
