Les utilisateurs d'OPenClaw rencontrent fréquemment des erreurs de connexion, des blocages de compte ou des messages d'erreur. Cet article récapitule les types d'erreurs les plus courants et les solutions correspondantes pour vous aider à rétablir le fonctionnement normal de l'outil. Voici la procédure de diagnostic détaillée pour les échecs de connexion, les codes d'erreur et les comptes gelés.
1. Échec de connexion : vérification du mot de passe et du compte
Si un message « Erreur de connexion » s'affiche, vérifiez d'abord que vos identifiants sont saisis correctement (majuscules/minuscules et caractères spéciaux). Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction de réinitialisation par e-mail pour le récupérer rapidement.
Si la réinitialisation échoue encore, il peut s'agir d'un conflit de cache. Videz le cache de votre navigateur ou de l'application, puis fermez et rouvrez le client OPenClaw. Certains gestionnaires de mots de passe tiers peuvent également provoquer des problèmes de validation ; il est conseillé de saisir les identifiants manuellement.
2. Codes d'erreur courants et leur signification
Le code d'erreur E1001 indique un délai d'attente de connexion réseau : vérifiez votre réseau local ou votre VPN. Le code E2004 signifie que la clé API est invalide : générez-en une nouvelle dans les paramètres et copiez-la à nouveau.
E3023 apparaît souvent en cas de connexion simultanée sur plusieurs appareils : forcez la déconnexion des autres appareils depuis la page de gestion du compte. Si vous rencontrez E4050, cela signifie que votre compte a été temporairement gelé suite à une activité anormale : attendez 15 à 30 minutes pour un déblocage automatique.
