Les utilisateurs d’OpenClaw peuvent rencontrer des problèmes comme un échec d’abonnement, un compte verrouillé ou des erreurs de requête. Cet article expose les causes principales et les étapes de résolution pour vous permettre de reprendre une utilisation normale rapidement.
Causes fréquentes de l’échec d’abonnement OpenClaw et solutions
Lors de l’abonnement à OpenClaw, un message « Paiement refusé » ou « Transaction non aboutie » indique souvent que la carte bancaire ne prend pas en charge les paiements internationaux ou que le solde est insuffisant. Nous recommandons d’utiliser une carte en devises étrangères comme Visa ou MasterCard, et de vérifier que la fonction de paiement跨境 en ligne est activée.
Dans certaines régions, une erreur « Zone non prise en charge » peut apparaître lors du paiement, généralement due à une adresse IP détectée dans une zone restreinte. Essayez de basculer vers un nœud réseau situé dans une région autorisée, puis soumettez à nouveau la commande. Une fois l’abonnement réussi, l’accès est normal.
Compte verrouillé : trois étapes pour le débloquer
Le verrouillage du compte OpenClaw survient généralement à cause d’une connexion simultanée sur plusieurs appareils, de saisies répétées d’un mot de passe incorrect ou d’une adresse IP anormale. Connectez-vous d’abord sur la page de connexion officielle, cliquez sur « Mot de passe oublié » pour réinitialiser votre mot de passe, puis vérifiez votre boîte mail pour un lien de déverrouillage.
