Les utilisateurs de ChatGPT Plus rencontrent souvent des problèmes d'échec d'abonnement, d'erreurs de paiement ou de compte anormal. Cet article résume les codes d'erreur fréquents et leurs solutions pour vous aider à rétablir rapidement le service, sans avoir à essayer sans cesse.
Échec du paiement d'abonnement : codes d'erreur et gestion de carte bancaire
Lors du paiement, si vous voyez « Your card was declined » ou un code spécifique comme 402 Payment Required, cela est généralement dû à un contrôle de risque bancaire, un solde insuffisant ou une restriction de la banque émettrice. Il est recommandé de vérifier d'abord si votre carte prend en charge les paiements internationaux en ligne et de vous assurer que le compte dispose d'un solde suffisant.
Si vous utilisez une carte de crédit nationale, essayez de contacter le service client de votre banque pour lever les restrictions d'achat à l'étranger, ou optez pour une carte Visa/Mastercard compatible avec les paiements en dollars. En cas d'échecs répétés, OpenAI peut bloquer temporairement la carte : attendez 24 heures avant de réessayer.
Verrouillage de compte et erreurs de connexion : codes fréquents et méthodes de résolution
Lorsque vous rencontrez 429 Too Many Requests ou 403 Forbidden, cela signifie que votre adresse IP ou votre compte a été temporairement restreint. Cela est souvent dû à des changements fréquents de réseau, à l'utilisation d'une IP partagée ou à un déclenchement des règles de sécurité. La solution consiste à utiliser une IP propre (par exemple, une connexion fibre domestique) et à suspendre les opérations pendant 4 à 6 heures.
