Une erreur soudaine sur Spotify peut vraiment gâcher votre expérience. L'échec d'authentification, les interruptions de lecture et les ralentissements de paiement sont des problèmes courants. Ce guide vous fournit des étapes de dépannage ciblées pour chaque code d'erreur, afin que vous puissiez rapidement remettre la musique en marche.
Erreur d'authentification : codes auth et problèmes de connexion
Si vous voyez un message "auth" ou "Login failed" lors de la connexion, vérifiez d'abord votre connexion réseau. Essayez de passer d'un réseau Wi-Fi à un autre ou activez le mode avion puis désactivez-le. Vider le cache de l'application Spotify puis vous reconnecter résout souvent le problème. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez si votre compte n'a pas été temporairement verrouillé après plusieurs tentatives de mot de passe incorrectes : attendez 30 minutes avant de réessayer.
Erreur de lecture : Error Code 4 et Error Code 1
L'Error Code 4 indique un problème avec le périphérique audio de sortie. Vérifiez si votre casque Bluetooth est bien connecté ou si la prise filaire est correctement enfoncée. L'Error Code 1 est une erreur générique : commencez par redémarrer votre téléphone ou votre ordinateur, puis mettez Spotify à jour vers la dernière version. Si le problème persiste, désinstaller et réinstaller l'application résout généralement le souci.
