FAQ OpenClaw : Guide complet pour l'inscription, la liaison et les codes d'erreur

OpenClaw est un outil pratique, mais de nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes lors de l'inscription, de la liaison de comptes tiers ou face à divers codes d'erreur. Cette FAQ regroupe les difficultés les plus courantes et les codes d'erreur fréquents, pour vous aider à résoudre rapidement les lenteurs ou les échecs de connexion, sans avoir à fouiller les forums.

1. Problèmes d'inscription et de liaison de compte

Lors de l'inscription à OpenClaw, certains utilisateurs signalent ne pas recevoir l'e-mail de vérification. Vérifiez d'abord vos spams. Si vous ne trouvez toujours rien, essayez de changer de fournisseur de messagerie (par exemple Gmail ou Outlook) et réessayez. Lors de la liaison d'un compte tiers (comme Google ou GitHub), si le message « Autorisation échouée » apparaît, cela est souvent dû à un conflit de cache du navigateur. Effacez les cookies et réautorisez pour résoudre le problème.

Changer de compte est simple : dans les paramètres, cliquez sur « Se déconnecter », puis connectez-vous avec un nouveau compte. Attention : si vous avez lié un compte social, vous devez d'abord le dissocier avant de vous déconnecter, sinon la prochaine connexion pourrait revenir automatiquement à l'ancien compte. Il est recommandé de vider le cache du navigateur avant chaque changement pour éviter les confusions dues aux sessions résiduelles.

2. Résolution des erreurs de connexion et de requête

Si vous rencontrez une erreur « 500 Internal Server Error » lors de la connexion, il s'agit généralement d'une fluctuation temporaire du serveur. Attendez 5 minutes avant de réessayer. Si l'erreur « 404 Not Found » persiste, vérifiez que l'URL saisie est complète, en particulier les points d'accès de l'API OpenClaw, et assurez-vous qu'il n'y a pas de faute de frappe. Pour l'erreur « Request Timeout », il s'agit très probablement d'un problème de réseau local ou de configuration de proxy. Essayez de désactiver votre VPN ou de changer de nœud.

Certains utilisateurs signalent que la page tourne indéfiniment après avoir cliqué sur le bouton de connexion. Dans ce cas, vérifiez d'abord la console du navigateur pour une éventuelle erreur de CORS. Si c'est le cas, ajoutez OpenClaw à la liste blanche. Si vous n'avez pas de compétences techniques, passer en mode navigation privée Chrome est souvent la solution la plus efficace.

3. Verrouillage de compte et paramètres de sécurité

Une saisie incorrecte répétée du mot de passe entraîne un verrouillage temporaire du compte OpenClaw, généralement pour une durée de 15 minutes. Pendant ce temps, n'essayez pas de vous reconnecter, sinon la durée de verrouillage sera prolongée. Si vous êtes sûr que votre mot de passe est correct mais que le compte reste verrouillé, réinitialisez vos identifiants via la procédure « Mot de passe oublié » et activez la double authentification pour renforcer la sécurité.

Lors de la liaison d'un numéro de téléphone, si vous ne recevez pas le code de vérification, vérifiez d'abord que vous avez bien ajouté l'indicatif du pays (pour la Chine, c'est +86). Certains numéros d'opérateurs virtuels peuvent être bloqués ; il est conseillé d'utiliser un opérateur grand public. Évitez également d'envoyer des codes de vérification trop fréquemment en peu de temps, car cela pourrait déclencher les mécanismes de sécurité et nécessiter une intervention du support client.

Enfin, rappel : la session OpenClaw expire par défaut après 24 heures. Si vous utilisez un appareil public, assurez-vous de vider manuellement les données locales du navigateur après vous être déconnecté pour éviter toute fuite de votre compte.