Lorsque vous utilisez ChatGPT, il est courant de rencontrer des lenteurs d'inscription, des échecs de connexion ou des messages d'erreur. Cet article répertorie les problèmes les plus fréquents et leurs solutions, couvrant la création de compte, les anomalies de connexion et les erreurs de requête API, pour vous aider à reprendre rapidement l'utilisation.
Problèmes courants d'inscription et de liaison de compte
Si vous ne recevez pas l'e-mail de vérification lors de l'inscription, vérifiez d'abord le dossier des spams, puis confirmez que l'adresse e-mail est correcte. Si vous utilisez une adresse e-mail nationale (comme QQ, 163), il est conseillé de passer à Gmail ou Outlook, car certains fournisseurs nationaux bloquent les messages de vérification d'OpenAI.
Lors de la liaison du numéro de téléphone, un message « Ce numéro n'est pas disponible » peut apparaître. Cela est dû au fait qu'OpenAI ne prend pas encore en charge les numéros virtuels ou les numéros d'occasion de certaines régions. Essayez d'utiliser une carte SIM physique ou changez de numéro pour un autre pays/région.
Gestion des échecs de connexion et des verrouillages de compte
Après la connexion, un message « Compte en cours de vérification de sécurité » ou un verrouillage direct peut survenir, généralement à cause du déclenchement des règles anti-fraude. Les déclencheurs courants incluent les changements fréquents d'adresse IP, la connexion de plusieurs comptes depuis la même IP, ou l'utilisation de nœuds proxy marqués. Solution : arrêtez toute opération pendant 24 à 48 heures, puis connectez-vous depuis une adresse IP domestique propre.
Si le mot de passe est correct mais que la connexion échoue, essayez de vider le cache du navigateur ou d'utiliser un autre navigateur. Si cela ne fonctionne toujours pas, réinitialisez le mot de passe via « Mot de passe oublié ». Après la réinitialisation, le verrou temporaire est généralement levé.
