Le système Claude de la start-up d'IA Anthropic a connu une panne brève mais étendue mardi. Les utilisateurs ont rapidement signalé des erreurs concernant plusieurs produits, notamment l'interface web de Claude, son API, Claude Code et Claude Cowork. La page de statut d'Anthropic indiquait que l'entreprise enquêtait sur des erreurs anormales touchant plusieurs modèles et ces interfaces, et a confirmé le problème pour la première fois avant 13 h 30, heure de l'Est (ET). L'équipe a ensuite tenté des correctifs et surveillé les résultats, bien que quelques modèles aient encore montré des fluctuations. Cette panne n'a pas seulement affecté les utilisateurs de chat classiques, mais aussi les équipes de développement dépendant de l'API et des outils de code.
Il s'agit déjà de la deuxième interruption de service majeure pour Claude en peu de temps. Selon des informations antérieures, lundi, Claude avait été hors ligne pendant près de trois heures en raison d'une « demande sans précédent », avec près de 2 000 utilisateurs signalant des dysfonctionnements sur Downdetector. Anthropic avait alors confirmé que les services grand public (y compris claude.ai et l'application) étaient indisponibles, mais que les intégrations API pour les entreprises n'avaient pas été affectées. Par ailleurs, selon des sources médiatiques en cybersécurité, Anthropic enquête sur des allégations non confirmées de fuite de données clients après la restauration du service. La société a indiqué avoir repris son fonctionnement et continue de surveiller des modèles tels que Opus.
