Les 2 et 3 mars 2026 (heure locale), la plateforme IA Claude d’Anthropic a subi une interruption de service à grande échelle, empêchant des milliers d’utilisateurs mondiaux d’accéder à son chatbot, à son API et à ses outils de codage collaboratif. Selon le journal officiel d’état de service d’Anthropic, les premiers problèmes sont apparus le 2 mars à 16h50 UTC sur le modèle Claude Opus 4.6, avant de s’étendre rapidement au site web claude.ai, à Claude Code, à Claude Cowork ainsi qu’à plusieurs modules de l’API. L’entreprise a confirmé à 04h43 le 3 mars enquêter sur de « nombreuses erreurs », puis a déployé un correctif à 08h39, mais des anomalies persistaient sur Claude Opus 4.6 à 10h27. Cette panne a non seulement touché les utilisateurs ordinaires, mais aussi des équipes professionnelles dépendant de l’API et de Claude Code, suscitant l’inquiétude du secteur.
Il est à noter que cet incident survient à une période sensible où Anthropic est en controverse avec le Département de la Défense américain concernant les droits d’utilisation militaire. De nombreux observateurs estiment que la stabilité est cruciale pour la commercialisation de Claude. Pendant l’incident, Anthropic a principalement communiqué via sa page d’état de service, sans répondre immédiatement aux demandes des médias. Au moment de la rédaction, les services principaux de Claude ont été rétablis, mais l’entreprise indique qu’elle surveille toujours l’état de fonctionnement de certains modèles.
