Vous rencontrez une erreur avec Claude ? Pas de panique, cet article rassemble les codes d'erreur les plus fréquents et leurs solutions. Que ce soit une limitation de conversation ou un échec de requête, suivez les étapes pour reprendre l'utilisation rapidement.
Erreur 429 : trop de requêtes
Si vous voyez le message « Error 429 Too Many Requests », cela signifie que vous avez envoyé trop de requêtes en peu de temps. Claude applique une limite de débit sur les appels API : le compte gratuit permet jusqu'à 5 requêtes par minute.
La solution est de faire une pause de quelques minutes avant de réessayer, ou de réduire la fréquence d'envoi. Pour des tâches en lot, ajoutez une logique de temporisation avec un intervalle d'au moins 10 secondes entre chaque requête. Les utilisateurs Pro peuvent augmenter le seuil, mais sans dépasser la limite horaire.
Erreur 503 : service temporairement indisponible
L'erreur 503 apparaît lorsque les serveurs de Claude sont en surcharge ou en maintenance. Il ne s'agit pas d'un problème lié à votre compte, mais généralement d'un incident temporaire côté Anthropic.
Essayez d'actualiser la page ou attendez 5 à 10 minutes avant de vous reconnecter. Si l'erreur persiste, consultez status.anthropic.com pour vérifier l'état du service. Assurez-vous également que votre connexion locale est stable : changez de Wi-Fi ou testez avec un point d'accès mobile.
Conversation tronquée ou message « conversation trop longue »
Claude impose une limite de contexte par conversation : environ 60 000 tokens pour le compte gratuit, et 100 000 tokens pour le compte Pro. Lorsque vous saisissez trop de contenu ou que l'échange devient trop long, le système affiche un avertissement « longueur de conversation dépassée » ou tronque la réponse.
Il est conseillé de démarrer une nouvelle conversation pour poursuivre la tâche, afin d'éviter d'accumuler trop d'historique dans une même session. Vous pouvez également diviser les longs textes en lots et ne soumettre que les parties essentielles à chaque fois. Les utilisateurs Pro peuvent tirer parti de la capacité de contexte longue, mais celle-ci a aussi une limite.
Erreur de connexion : « compte anormal » ou échec de vérification
Si vous voyez « Something went wrong » lors de la connexion à Claude, ou si une vérification par code est fréquemment demandée, cela est souvent dû à une connexion simultanée sur plusieurs appareils, ou à un changement trop rapide d'adresse IP.
Solution : déconnectez-vous de tous les appareils, ne conservez qu'un seul appareil de connexion habituel. Vérifiez votre boîte mail pour toute notification de connexion anormale, modifiez immédiatement votre mot de passe et activez la vérification en deux étapes. Si vous utilisez un nœud à l'étranger, choisissez une ligne VPN stable et évitez de changer fréquemment d'IP nationale.
