De nombreux utilisateurs rencontrent diverses erreurs lors de l'abonnement à ChatGPT Plus, en particulier des problèmes de vérification de carte de crédit et de validation de paiement. Cet article répertorie les codes d'erreur les plus courants et propose des solutions de dépannage étape par étape pour vous aider à finaliser votre abonnement rapidement.
Code d'erreur : card_declined – Carte de crédit refusée
C'est la cause la plus fréquente d'échec d'abonnement, généralement avec le message « Your card was declined ». Vérifiez d'abord que votre carte bancaire prend en charge les transactions en ligne internationales et que la validation 3D est activée. Assurez-vous également que l'adresse de facturation correspond à celle enregistrée auprès de votre banque. En cas d'échecs répétés, essayez une carte Visa ou Mastercard à marque unique plutôt qu'une carte à double marque UnionPay. Si vous utilisez une carte virtuelle, veillez à ce que son solde soit suffisant pour couvrir les 20 $ d'abonnement.
Message d'erreur : Something went wrong – Problème de réseau ou d'adresse IP
Ce message est souvent dû à un environnement réseau instable ou à une adresse IP bloquée par les systèmes de risque d'OpenAI. Il est recommandé d'utiliser une adresse IP américaine résidentielle native, en évitant les IP de datacenter ou les nœuds partagés. Videz le cache et les cookies de votre navigateur, puis reconnectez-vous avant de tenter un abonnement. Si l'erreur persiste, essayez une fenêtre de navigation privée ou passez à Chrome/Edge.
Message d'erreur : Your account is not eligible – Compte verrouillé par la détection de risque
Ce message indique que votre compte a déclenché une détection de comportement anormal, comme plusieurs tentatives de paiement en peu de temps ou des changements fréquents de lieu de connexion. Dans ce cas, ne réessayez pas immédiatement. Attendez 24 à 48 heures, puis connectez-vous avec une adresse IP stable et soumettez un ticket via le service client officiel. En fournissant votre adresse e-mail de compte et une capture d'écran du paiement, le déblocage prend généralement 2 à 3 jours ouvrés.
