यदि Claude नहीं खुल रहा, संदेश नहीं जा रहे, पेज खाली दिख रहा या बातचीत अचानक टूट जाती है, तो अधिकांश मामलों में नेटवर्क, ब्राउज़र कैश या लॉगिन सत्र में समस्या होती है। यह लेख “पहले पहचानें, फिर समाधान करें” के क्रम में Claude त्रुटि निवारण बताता है, ताकि कम से कम कदमों में समस्या जल्दी ठीक हो सके।
Claude त्रुटि निवारण के पहले दो कदम: स्थिति और नेटवर्क
Claude त्रुटि निवारण करते समय पहले पुष्टि करें कि कहीं सर्वर-साइड उतार-चढ़ाव तो नहीं: Anthropic की स्टेटस पेज (status.anthropic.com) खोलकर देखें कि कोई अलर्ट है या नहीं। यदि स्टेटस सामान्य है, तो नेटवर्क एक बार बदलकर देखें (Wi‑Fi/सेलुलर डेटा आपस में बदलें) या नोड बदलें, ताकि स्थानीय लाइन में होने वाली अस्थिरता से रिक्वेस्ट टाइमआउट न हो।
यदि आप कंपनी/कैंपस नेटवर्क वातावरण में हैं, तो प्रॉक्सी, गेटवे या कंटेंट फ़िल्टर भी Claude की रिक्वेस्ट फेल कर सकते हैं। ऐसे में मोबाइल हॉटस्पॉट से टेस्ट करना सबसे सीधा तरीका है: अगर हॉटस्पॉट पर चलता है और मूल नेटवर्क पर नहीं, तो समस्या लगभग निश्चित रूप से नेटवर्क साइड पर है।
लॉगिन लूप, बार-बार वेरिफिकेशन: Cookie साफ़ करें और इनकॉग्निटो मोड
Claude त्रुटि निवारण में सबसे आम समस्या यह है कि लॉगिन के बाद फिर से लॉगिन पेज पर लौट जाता है या वेरिफिकेशन बार-बार पॉपअप होता है। पहले इनकॉग्निटो विंडो में Claude खोलें; अगर इनकॉग्निटो में ठीक चलता है, तो इसका मतलब Cookie, कैश या एक्सटेंशन का टकराव है।
अनुशंसित क्रम: पहले अकाउंट से लॉग आउट करके फिर लॉगिन करें; फिर भी न हो तो साइट डेटा साफ़ करें (केवल claude.ai से संबंधित Cookie और कैश); अंत में ऐड-ब्लॉकर, स्क्रिप्ट मैनेजर, प्राइवेसी/एंटी-ट्रैकिंग जैसे एक्सटेंशन बंद करके दोबारा प्रयास करें। हो जाने पर एक्सटेंशन एक-एक करके फिर चालू करें और टकराव वाला आइटम पहचानें।
