अगर Claude नहीं खुल रहा है, 500/502 त्रुटि दिखा रहा है, या संदेश भेजने में विफल हो रहा है और जवाब अचानक रुक जाता है, तो ज़रूरी नहीं कि यह आपकी "ऑपरेशनल गलती" हो। यह Claude समस्या निवारण गाइड लक्षणों के अनुसार क्रियान्वयन योग्य जाँच क्रम प्रदान करती है: पहले सेवा उतार-चढ़ाव को दूर करें, फिर ब्राउज़र और सत्र समस्याओं को संभालें, और अपना समय प्रभावी प्रयासों पर केंद्रित रखें।
पहले पुष्टि करें कि क्या सेवा सर्वर में उतार-चढ़ाव है (500/502 सबसे आम)
Claude समस्या निवारण का पहला कदम यह आँकना है कि क्या सेवा सर्वर में अल्पकालिक गड़बड़ी है: 500/502 त्रुटियाँ आमतौर पर संकेत देती हैं कि अपस्ट्रीम गेटवे या सेवा अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है। सबसे पहले पेज को एक बार रिफ्रेश करें, 1-3 मिनट प्रतीक्षा करें और फिर पुनः प्रयास करें—लगातार तेज़ी से क्लिक करने से अतिरिक्त विफलताओं को टालें।
इसके बाद Anthropic की आधिकारिक स्थिति पृष्ठ (status.anthropic.com) खोलकर देखें कि कोई Incident या Degraded स्थिति तो नहीं है। अगर स्थिति पृष्ठ असामान्यता दर्शाता है, तो सबसे सरल उपाय यही है कि आप कार्यवाही रोक दें और सेवा पुनर्स्थापित होने की प्रतीक्षा करें; इस दौरान ब्राउज़र बदलने या कैश साफ़ करने से भी अक्सर तत्काल समाधान नहीं मिलता।
संदेश भेजने में विफलता: बटन ग्रे होना, लगातार लोडिंग, या भेजने में त्रुटि संदेश
Claude समस्या निवारण करते समय, अगर इनपुट बॉक्स में टाइप तो कर सकते हैं लेकिन संदेश भेज नहीं पा रहे हैं, तो सबसे पहले नेटवर्क और ब्राउज़र एक्सटेंशन की जाँच करें। विज्ञापन अवरोधक, स्क्रिप्ट प्रबंधक, या गोपनीयता-केंद्रित एक्सटेंशन को अस्थायी रूप से अक्षम कर दें, या सीधे निजी विंडो में लॉगिन करके पुनः प्रयास करें—कई बार "संदेश भेजने में विफलता" एक्सटेंशन द्वारा अनुरोध अवरोधित होने के कारण होती है।
अगला, नेटवर्क वातावरण बदलें (उदाहरण के लिए Wi‑Fi से मोबाइल हॉटस्पॉट पर स्विच करें), और ब्राउज़र में claude.ai के साइट कैश व Cookie साफ़ करके पुनः लॉगिन करें। अगर केवल किसी खास वार्तालाप में संदेश भेजने में विफल हो रहे हैं, तो सामग्री को कॉपी करके एक नया वार्तालाप शुरू करके भेजें—यह अक्सर सत्र स्थिति की असामान्यता से बचा लेता है, और यह सबसे विश्वसनीय Claude समस्या निवारण तरीकों में से एक है।
