हाल ही में, Anthropic कंपनी के AI सहायक Claude ने उपयोगकर्ता खातों के निलंबन की उथल-पुथल का सामना किया है, AI डीप्लेटफॉर्मीकरण की घटना को डिजिटल युग की नई चुनौती माना जा रहा है। डेवलपर Peter Steinberger ने तीसरे पक्ष के उपकरण OpenClaw की संगतता का परीक्षण करते समय, उनके व्यक्तिगत खाते को "संदिग्ध संकेतों" के कारण प्रतिबंधित कर दिया गया, भले ही उन्हें पहले से पता था कि सिस्टम क्लासिफायर में कमजोरियाँ हैं। साथ ही, सामान्य उपयोगकर्ताओं ने भी ऐसी समस्याओं की रिपोर्ट की है, जिनमें से एक ने खुद को दीर्घकालिक भुगतान करने वाला उपयोगकर्ता बताते हुए कहा कि अत्यधिक उपयोग और 20 गुना मासिक शुल्क का भुगतान करने के बाद भी उन्हें प्रतिबंधित किया गया।
Reddit के r/Anthropic सेक्शन में, "Claude Max सब्सक्रिप्शन को चुपचाप रद्द किया गया" जैसे शीर्षक वाले पोस्टों में वृद्धि हुई है, उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की कि उनके खातों को स्थायी रूप से प्रतिबंधित कर दिया गया और कोई स्पष्टीकरण नहीं दिया गया, यहाँ तक कि 300 डॉलर तक का शुल्क भी काटा गया। यह दर्शाता है कि AI सेवा प्रदाता दुरुपयोग से निपटने में, स्वचालित सिस्टम का उपयोग करके गलत निर्णय ले सकते हैं, जिससे उपयोगकर्ताओं में पारदर्शिता और निष्पक्षता पर सवाल उठते हैं। यह घटना ऐसे समय में हुई है जब Claude के उपयोगकर्ताओं की संख्या तेजी से बढ़ रही है, जो प्लेटफॉर्म प्रशासन की तात्कालिकता को उजागर करती है।
