टेलीकॉम रिसेलर की रिपोर्ट के अनुसार, Grokstream अपने पूर्वानुमानित और एजेंट-आधारित AI प्लेटफॉर्म के जरिए आईटी संचालन को प्रतिक्रियात्मक से सक्रिय आत्म-उपचार की ओर ले जा रहा है। कंपनी के सह-संस्थापक और COO जोश किंडिगर ने एक पॉडकास्ट में बताया कि अगली पीढ़ी का आईटी संचालन अधिक डैशबोर्ड, नियमों या अलर्ट रूटिंग पर निर्भर नहीं होगा, बल्कि सिग्नल से काम करेगा, नॉइज़ से नहीं। Grok प्लेटफॉर्म एक कॉग्निटिव AI लेयर के रूप में MSP, CSP और एंटरप्राइज़ IT टीमों को नॉइज़ कम करने, घटनाओं को रोकने, इंजीनियर अनुभव बेहतर बनाने और धीरे-धीरे सेल्फ-हीलिंग IT संचालन हासिल करने में मदद करता है।
हाल ही में, Grokstream ने Grok L1 Agent लॉन्च किया, जो विशेष रूप से फ्रंटलाइन IT संचालन कर्मियों के लिए डिज़ाइन किया गया है और पूर्वानुमान तथा एजेंट क्षमताओं को और मजबूत करता है। साथ ही, लैटिन अमेरिकी डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाता Cirion Technologies ने अपने नेटवर्क और होस्टेड सेवाओं के स्मार्ट संचालन के लिए Grok प्लेटफॉर्म को चुना है। Cirion, AI वर्कलोड के गहन तैनाती के संदर्भ में, Grok की पूर्वानुमानित इंटेलिजेंस का उपयोग करके नेटवर्क और इंफ्रास्ट्रक्चर में छिपी समस्याओं का पहले ही पता लगाएगा, टाली जा सकने वाली घटनाओं को कम करेगा और ग्राहकों के SLA की रक्षा करेगा। इससे पहले जारी Grok पूर्वानुमानित IT संचालन समाधान में जनरेटिव AI, एक्सप्लेनेबल AI और क्लोज्ड-लूप ऑटोमेशन को शामिल किया गया है, जो IT संचालन और सेवा प्रबंधन के बीच डेटा साइलो को तोड़ता है।
