OpenClaw よくある質問（FAQ）：ログインできない／タスクが止まる／権限ポップアップの対処法

このページでは、OpenClaw 利用中に特に多いトラブル（ログインできない、タスクがずっと回り続ける、権限ポップアップが繰り返し出る）を整理しています。各ケースごとに、優先度順のチェック手順を提示し、原因がネットワーク・アカウント・設定のどこにあるかを素早く切り分けられるようにしています。

OpenClaw のログイン失敗：入れない／ログイン画面に戻る

OpenClaw でログインできない場合は、まずログイン方法（メール／SSO／サードパーティ認可）が正しいか確認してください。同じアカウントでも入口が異なるとセッションが不整合になり、ログインできない原因になります。次に、ブラウザがサードパーティ Cookie やポップアップをブロックしていないかを確認します。よくある症状は、ログイン直後にトップページへ「戻される」ことです。

社内ネットワークで OpenClaw を利用している場合は、スマホのテザリング（モバイルホットスポット）に切り替えて一度テストし、プロキシ、社内 DNS、セキュリティゲートウェイの影響を切り分けるのがおすすめです。それでも改善しない場合は、サイトのキャッシュを削除して再認可し、古いセッショントークンの失効によるループを避けてください。

OpenClaw のタスクが止まる：ずっと待機／実行中のまま終わらない

OpenClaw のタスクが止まる状況は主に2種類あります。フロントエンド表示だけが固まっている場合と、バックエンド処理が実際にブロックされている場合です。まずはページを更新するか、タスクリストで新しいステータス変化があるかを確認してください。更新後に正常な状態へ戻るなら、ページの状態更新が追いついていない可能性が高いです。

OpenClaw が長時間「実行中／待機中」のままの場合は、入力が大きすぎないか（例：大量のテキストを一括貼り付け、超大型ファイルのアップロード）や、外部データソースへアクセス可能かを優先的に確認してください。Web スクレイピングやサードパーティ API が絡む場合、対象サイトのレート制限、ログイン必須、またはネットワーク不通などにより、「エラーは出ないのに終わらない」ように見えることがあります。

OpenClaw の権限ポップアップ：権限なし／認可しても再度表示される

OpenClaw の「権限なし」は、多くの場合、ワークスペースのロール、リソースの範囲、またはプラグインの認可に関係しています。まずワークスペース／プロジェクト設定で、該当する権限（データソースの読み取り、タスク作成、接続管理など）を自分が持っているかを確認してください。権限が不足している場合、認可を何度繰り返しても有効になりません。

プラグインやコネクターが原因で OpenClaw の権限ポップアップが出る場合は、いったん接続を解除してから再バインドし、認可したアカウントが現在の OpenClaw ログインアカウントと一致しているかを確認してください。ブラウザのポップアップブロックによって「認可したように見えるが完了していない」状態になることもあるため、該当サイトのポップアップを一時的に許可して再実行すると改善する場合があります。

それでも解決しない：サポートが特定しやすい提出情報

OpenClaw の問題が再現できない、または調査しても原因が分からない場合は、次の3点を用意してからチケットを提出するのがおすすめです。発生日時、具体的な操作手順（どのボタンを押したか／どのタスクテンプレートを使ったか）、そしてスクリーンショットまたはログの抜粋です。これにより、サポートチームが原因がアカウント権限なのか、ネットワーク環境なのか、特定のコネクター異常なのかを判断しやすくなります。

また、できるだけ同じ端末・同じネットワークで一度再現を試し、ブラウザを変更したか、拡張機能を有効化しているかも併せて記載してください。OpenClaw のようなツールはネットワークと認可フローに影響を受けやすいため、情報が揃うほど対応が早くなります。