STADLER、ChatGPT導入で社内ナレッジワークを刷新：650人規模で情報収集と文書業務を効率化

OpenAIが公開した事例によると、約230年の歴史を持つSTADLERはChatGPTを導入し、社内の知識労働プロセスを再設計している。この取り組みは約650人の従業員を対象としており、従業員が情報へより素早くアクセスし、要点を整理し、反復的なテキストおよびナレッジ処理業務をこなせるようにすることで、時間を節約し、生産性全体の加速を狙う。

具体的な活用面では、ChatGPTは部門横断の日常的なナレッジワークを支援する。例えば、長文ドキュメントの要約、業務文書の迅速な生成・リライト、点在する情報の構造化、さらに情報検索やコンテンツ初稿作成といったタスクを従業員がより効率的に進めるための補助として用いられている。OpenAIは、このアプローチにより資料探索や原稿処理にかかる時間を削減し、チームが意思決定、協働、高付加価値の業務により多くのリソースを割けるようになるとしている。

コメント：従来型の製造・エンジニアリング企業におけるデジタルトランスフォーメーションは、「システム導入」から「ナレッジ生産性の向上」へと重心が移りつつある。生成AIがコンプライアンス、データガバナンス、権限管理の面で成熟を続けるなか、STADLERのような実践は、より多くの老舗企業へと横展開・拡大していく可能性がある。