OPenClawよくある質問：登録エラーとプロキシ接続失敗の対処法

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OPenClawを利用する際、新規ユーザーがよく直面する「登録時の確認コードが届かない」「プロキシノードに接続できない」「支払いが拒否される」といったトラブルを、ステップごとに解決するガイドです。無駄な試行錯誤を減らし、スムーズに問題を解消できます。

登録時に確認コードが届かない場合の対処法

登録時にメールやSMSで確認コードが届かない場合、まずは迷惑メールフォルダやSMSブロックリストを確認してください。確認コードが自動的に分類されていることがあります。
それでも届かない場合は、ネットワーク環境を変えてみるか、別のメールアドレス（Gmail、Outlookなど）をお試しください。一部のメールサービスでは遅延やブロックが発生する場合があります。また、短時間に何度も送信ボタンを押すと、リスク管理機能が作動し、24時間再取得できなくなるため注意してください。

プロキシノードに接続できない、または速度が遅い場合

接続に失敗する最も多い原因は、ノードの負荷が高いか、ローカルのファイアウォール設定です。まずOPenClawクライアントで「自動最適ノード」モードに切り替えてみてください。システムが最も遅延の少ない回線を自動選択します。
それでも接続できない場合は、お使いのネットワークでVPNや他のプロキシ（他社のアクセラレーターなど）が同時に起動していないか確認し、それらをオフにしてから再試行してください。速度が遅い場合は、負荷の低いノードを手動で選び、ピーク時間帯を避けてご利用ください。

支払い失敗のよくある原因と解決方法

支払い時に「取引が拒否されました」や「カードが無効です」と表示される場合、多くの理由は発行元の銀行が海外決済に制限をかけていることです。まずは銀行に連絡し、海外オンライン決済機能が有効かどうか確認してください。一部の銀行では個別の承認が必要です。
バーチャルクレジットカードをご利用の場合は、残高が十分にあること、およびカードの種類がOPenClawでサポートされていることをご確認ください。また、請求先住所の入力が一致しないために失敗することもあります。クレジットカードの請求先住所と同じ情報を入力して再試行してください。

アカウントがロックされた、または異常なログインが通知される場合

OPenClawは、異なる場所からのログインや短時間に複数回のパスワード誤入力を検出すると、自動的にアカウントをロックします。パスワードを忘れた場合は「パスワードを忘れた場合」機能を使ってリセットでき、通常15分以内に自動でロックが解除されます。
解除後も頻繁に異常が通知される場合は、「アカウントセキュリティ」から二段階認証（2FA）を有効にし、公共のネットワークでのログインを避けてください。長期間使用していないアカウントは休止状態になることがあります。その場合はカスタマーサポートに連絡し、登録時のメールアドレスを提供すれば復元可能です。

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