Spotifyのエラーコード一覧と解決ガイド

Spotifyを使っていると、再生が止まったりログイン異常が発生したり、エラーコードが表示されることは珍しくありません。特にデバイスやネットワークを切り替えた後に起こりやすいです。この記事では、よくあるSpotifyのエラー症状をいくつか整理し、実際に効果が確認できた対処手順を紹介します。スムーズに音楽を楽しめるよう、ぜひ参考にしてください。

エラーコード「この曲を再生できません」のよくある原因

曲をタップしたときに「この曲を再生できません」と表示される場合、原因として多いのは次の3つです。①ネットワーク接続が不安定、②Spotifyサーバーの一時的な障害、③地域の著作権制限によりその曲がブロックされている。まずはWi-Fiとモバイルデータを切り替えてみてください。それでも改善しない場合は、アプリを再起動するか、キャッシュをクリア（設定→ストレージ→キャッシュを削除）してみましょう。曲のカバー画像がグレー表示になっている場合は、その曲がお住まいの地域では再生権限がないことを示しています。別の曲を選ぶか、オフライン保存機能を使えるプレイリストを活用しましょう。

ログイン失敗と「リクエストエラー」への対処

正しいID・パスワードを入力しても何度もログインに失敗する場合、多くは第三者ログインの認証期限切れか、ネットワークプロキシの影響です。まずスマホやPCの日時が自動同期されているか確認し、VPNやアクセラレーターをオフにしてください。FacebookやGoogleアカウントでログインしている場合は、メールアドレスとパスワードによる直接ログインに切り替えてみましょう。「リクエストエラー（-1）」が表示された場合は、アプリをアンインストールして再インストールし、OSのバージョンも最新にしておくことをおすすめします。

再生のカクつきとバッファリング問題

音楽のバッファリングが頻繁に発生するのに通信速度は正常な場合、Spotifyがオフラインでダウンロードした曲が多すぎてストレージ容量が不足している可能性があります。「設定→音質」でオンライン再生のビットレートを「標準（96kbps）」に下げ、さらに「ストレージ」で不要なオフライン曲を削除してください。ファミリープランをご利用の場合は、メインアカウントで設定した地域と現在のIPアドレスが一致しているか確認しましょう。一致していないと地域制限が発生し、再生が途中で止まることがあります。

アカウントロック後のセルフ解除手順

パスワードを何度も間違えたり、不審なログインが検出されたりすると、アカウントが一時的にロックされることがあります。「お客様のアカウントは一時的にロックされました」と表示された場合の対処法は簡単です。Spotify公式サイトの「アカウント復旧」ページにアクセスし、登録済みのメールアドレスを送信してリセットリンクを受け取ってください。通常24時間以内に解除されます。何度も繰り返し試すとロック時間が延びるので注意しましょう。シェアハウスやファミリープランのメンバーがロックされた場合は、メインアカウントから「メンバー管理」でそのメンバーを削除し、再度招待すれば問題なく利用できるようになります。