Spotifyで音楽を聴いているときに突然止まったり、エラーコードが表示されたり、まったく再生できなくなるとイライラしますよね。この記事では、ネットワーク設定からキャッシュクリアまで、Spotifyの再生に関するよくあるエラーをステップごとに解決します。もう悩む必要はありません。
最も多いのは、再生ボタンがずっと回転したまま「現在の曲を再生できません」といったメッセージが表示されるケースです。これは通常、ネットワークの不安定さやDNS解決の異常が原因です。まずはWi-Fiとモバイルデータを切り替えてみるか、ルーターを再起動してください。それでも改善しない場合は、DNSを手動で8.8.8.8や114.114.114.114に変更してみましょう。多くのユーザーがこの方法で問題を解決できたと報告しています。また、Spotifyのアカウントに地域制限がかかっていないかも確認してください。例えば、異なる地域のアカウントを使用していると、一時的にストリーミングがブロックされることがあります。その場合はログアウトして再ログインすれば復旧します。
長期間使用していると、ローカルに蓄積されたキャッシュファイルが多くなり、再生エラーの原因になります。特にオフライン楽曲を頻繁に更新する場合に起こりやすいです。Windowsユーザーは「%AppData%\Spotify\Storage」フォルダーを、Macユーザーは「~/Library/Application Support/Spotify/Persistent Cache」ディレクトリを開き、その中身をすべて削除してください。削除後、Spotifyを再起動すると、新たにクリーンなキャッシュが生成され、再生エラーのほとんどが解消されます。ただし、「Users」フォルダー内の設定ファイルは誤って削除しないように注意してください。ログイン情報が失われます。
Spotifyで楽曲の画面は表示されるのに音が出ない、または「音声出力デバイスでエラーが発生しました」といった英語のメッセージが表示されることがあります。これは主にBluetoothイヤホンや外付けスピーカーなどのデバイスドライバーが競合しているためです。まずはすべての外部オーディオ機器を取り外し、パソコン本体のスピーカーで試してください。正常に再生できたら、1つずつ外部機器を再接続し、どのデバイスが問題を引き起こしているかを特定しましょう。Windowsの場合は、スピーカーアイコンを右クリックして「サウンド設定」を開き、デフォルトの出力形式を16ビット44100Hzに変更すると、多くの不可解なエラーが解決します。Macユーザーは「Audio MIDI Setup」でサンプルレートを48kHzに統一するとよいでしょう。
