Claudeサービスが一時停止、Anthropicが一部モデルを引き続き監視中

複数のテクノロジーメディアの報道によると、Anthropicが提供するAIチャットボットClaudeは2026年3月2日から3日にかけて一時的な障害が発生し、claude.aiのWeb版、モバイルアプリ、Claude Codeなど複数のサービスに影響が出ました。ユーザーはDowndetectorに約2,000件の障害報告を寄せ、ピークは米国東部時間の火曜午後に達しました。Anthropicはステータスページで、複数のモデルやAPI、Claude Code、Claude Coworkなどのコンポーネントにおけるエラー率の上昇を調査中であることを確認。その後、復旧対応を試み継続的に監視を行っていますが、一部のモデルでは依然として異常が確認されています。

今回の障害は、ClaudeがApp Storeの無料アプリランキングで首位を獲得した直後であり、ユーザー需要が急増したタイミングで発生しました。これに先立ち、Anthropicが国防総省によるAIの監視・兵器システムへの利用要請を拒否したことが話題を呼び、大量の新規ユーザーが流入したことでサーバーに負荷がかかりました。Anthropicは公式声明で「前例のない需要」が原因であるとし、企業向けAPIの顧客やClaudeモデルを統合済みのビジネスには影響がないことを強調しています。3月3日時点でサービスはほぼ復旧していますが、Anthropicは再び変動が生じないよう少数のモデルを引き続き監視していると述べています。

この出来事は、AIサービスが高トラフィック時に直面する安定性の課題を浮き彫りにしています。AI倫理をめぐる議論への関心が高まる中、Anthropicは技術の開放性と安全性のバランスを保ちながら、インフラ整備が口コミで広がる需要に追いつけるかどうかが、短期的な重要課題となります。業界関係者は、同社が負荷対策をどのように強化し、中核となる開発者や企業ユーザーに影響を及ぼす障害を回避するかに注目し続けるでしょう。